Сбарбанк - это же безобразие!

27.01.2014 18:53
3246
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В сентябре 2013 года я и моя жена сделали себе по банковской карте Сбербанка, в отделении заполнили все необходимое, подключили полный пакет мобильного банка, через пару недель карточки были готовы. В октябре уехали в Таиланд на неопределенный срок. Три месяца мобильный банк работал, можно было заходить в Сбербанк Онлайн и распоряжаться своими средствами, но в декабре 2013 года вдруг перестали приходить смс-ки о пополнении карты или снятии, что нас очень удивило. Оказывается, Сбербанк своевольно отключил данную услугу, и подключать никак не собирается, все обращения на сайт в службу поддержки и даже звонки в контактный центр (А из Таиланда звонки в Россию не самые дешевые) не увенчались успехом. Говорят, что ничем помочь не могут, что номер не был указан при регистрации карты. Как же так? Если мобильный банк был автоматически подключен! Мы указывали номера мобильных телефонов 100%. И что теперь делать? В Россию не поедем еще несколько месяцев. Как заходить в Онлайн банк и управлять своими средствами? В обещем теперь с карточкой ничего нельзя сделать, кроме как снять деньги в банкомате. Это безобразие, хочу я вам сказать! Так что те, кто едут за границу, ни в коем случае не делайте карты Сбера, лучше выбирайте другой, более надежный банк! [b]Администратор:[/b] В каком отделении оформляли карты? [b]alextravel:[/b] 1. Волго-Вятский банк Сбербанка России 603037, Нижний Новгород, ул. Культуры, 113. 2. Сбербанк России 603006, Нижний Новгород, пл. Свободы, 4.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-10T12:38:00+04:00
С учетом присланных документов оценка засчитана.
alextravel
2014-02-28T10:50:00+04:00
Проблема решена. В течение двух месяцев практически регулярно звонили в банк и общались с различными сотрудниками, которые все на перебой говорили, что данную услугу подключить удаленно невозможно, и наши номера телефонов не зарегистрированы в базе данных. Но в итоге все же мобильный банк обратно подключили на обе карты, не сразу, но главное - подключили. Спасибо сбербанку и сервису banki.ru за содействие в решении данной проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка