Ужасное обслуживание в филиале банка Уралсиб г.Красноярска

27.01.2014 19:17
2043
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 27.01.2014 г. мне было необходимо сделать предоплату туристической поездки в Красноярском филиале Уралсиб банка пр-т Мира 53. Проблемы начались сразу же у "окна обслуживания физических лиц". Для начала мне было просто отказано в проведении данной операции, в связи с тем, что сумма четырнадцать тысяч рублей является незначительной, и мне предложили самостоятельно провести платеж через терминал. На мою повторную просьбу - снова отказ, мотивированный тем, что в кассе большая очередь! С третьей попытки началось оформление документов, которое заняло около 30 минут. Мне на подпись были предложены два документа: заявление и приходно-кассовый ордер. В заявлении номера расчётных счетов туристической компании были указаны правильно, но в приходно-кассовом ордере номера расчетных счетов были изменены. На мой вопрос, почему это сделано, бухгалтер-оператор дала три абсолютно разных, невменяемых и абсурдных ответа ответа. А именно: 1. В декабре якобы изменились банковские реквизиты. 2. В ее базе номеру БИК соответствует только изменённый номер расчётного счёта. 3. Счет изменён потому, что это платёж по России. В состоянии лёгкого шока, громко ругаясь я покинула помещение банка. Через 15 минут я оплатила туристическую поездку в Сбербанке, и вся операция заняла 5 минут.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка