Отличный банк

28.01.2014 00:41
2055
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой ТКС почти год, часто читаю тут отзывы, да и негативные были, но тут есть о чем сказать. [+] Банк всегда готов пойти навстречу клиенту. Я не знаю другого банка с такой клиентоориентированностью. Банк всегда рассматривает заявки в индивидуальном порядке. Недавно решил оформить кредитную карту, а 20.01.2014 получил рассылку от КупиКупон по поводу кофемашины, ну и решил - пора брать. Оформил заявку, решил с правилами ознакомиться (хотя надо наоборот), а там в п.6 написано, что карту нужно активировать до 20 января. Сам виноват, сейчас немного подправили, но лучше не стало. Написал письмо, попросил рассмотреть вопрос в мою сторону (а мне даже кредитку еще не утвердили тогда) - и нет проблем! Карту получил, с тарифом ознакомился заранее в интернет-банке, активировал, ожидаю доставки кофемашины. Условия не идеальные, говорят в Сбербанке под 19% дают, но если жить в грейс и учитывать то, что деньги лежат на дебетовой под 8% годовых целый месяц не тронутые, то можно и годовую стоимость кредитки покрыть (у меня каждый месяц по дебетовой карте ТКС возвращает около 400 рублей (% на остаток + кэшбэк), не считая процентов по депозиту). По кредитной кэшбэк будет меньше немного (там % округляются, но думаю не существенно). [+] Отличные условия по банковским переводам, есть пока минус в том, что в бюджет заплатить не могу, всякие КБК, ОКАТО... Загранпаспорт оформлял - проще было в Сбербанк перекинуть и там оплатить, но я уверен - скоро все и здесь будет (штрафы ГИБДД появились же). [+] Отличный интернет-банк - видно что не стоит на месте, все мечтал о том, чтобы в назначении платежа каждый месяц изменялся период - вуаля, дождался. Создал шаблон, в котором написал "оплата по л/с ХХХ за [текущий месяц]", в феврале будет написано "оплата за 02.2014" - больше мне ничего не надо, поставил сумму и готово, ЖКХ оплачено, питание и учеба сына оплачены. [+] Быстрая служба поддержки. Без комментариев. Правда по кредитной карте звонил пару раз, ждать пришлось очень долго, 3-4 минуты. А так почти сразу отвечали всегда. Но не сравнить с тем же Альфа-Банком, у которого песенка "Let My People Go" настолько въедается в мозг за час, а то и более ожидания, что кошмар. Есть и минусы, куда без них, тот же курьер вместо того, чтобы приехать с 4х до 6и часов, приехал около 8, но он заранее позвонил, спросил время моего пребывания на этом адресе, адрес был домашним, поэтому я не против, но оставлять негативный отзыв банку - встречаются и такие люди тут - незачем. С картами были проблемы (не смог расплатиться в Пчелке не так давно), что-то там с ПО на терминалах, это настораживает конечно, а вдруг был бы за границей, а вдруг еще что-то. У ТКС своя схема работы и многим она не нравится, многих пугает и настораживает. Ну представьте себе чтобы Сбербанк на каких-нибудь групонах кофемашины за кредитки раздавал (хотя и они квартиры разыгрывают за вклады). Или тот факт, что сначала тебе выпускают кредитку, а потом ты узнаешь условия и решаешь - да или нет, с кредиткой на руках (психология). Или акция приведи друга - 1000 рублей пополам на двоих, да много чего. Банку - 5, горжусь и советую другим.
Т-Банк
Т-Банк
2014-01-28T17:10:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку предоставляемого нами сервиса, поставленную несмотря на незначительные трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться, и содержательный отзыв, в котором Вы на собственном примере использования банковских продуктов отметили основные преимущества нашего Банка. Мы рады, что наше стремление к постоянному совершенствованию не осталось незамеченным. Интернет-банк и мобильное приложение от обновления к обновлению становятся все более функциональными и удобными для использования. Надеемся, что будущие доработки удовлетворят Вашим ожиданиям. Напомним, что Вы всегда можете принять активное участие в будущих доработках, отправив Ваши пожелания к Интернет-банку или мобильному приложению на ib@tcsbank.ru. Ни одно из них не останется без внимания. Благодарим Вас за проявленное понимание в ситуации с доставкой карты. Причины опоздания мы уточним и предоставим представителю необходимые рекомендации для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Что касается работы карт, в настоящий момент наблюдаются отказы в очень незначительном количестве торгово-сервисных предприятиях при попытках совершения операций, обслуживаемых несколькими банками. Причиной технического сбоя послужило некорректное обновление в начале января 2014 года программного обеспечения на небольшом количестве терминалов для приема карт. Мы уже предприняли все необходимые меры и работаем с этими банками-эквайерами над исправлением ситуации. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка