Почему я не буду больше обращаться в этот банк

Брал кредиты не один раз, с таким сервисом ни разу еще не сталкивался. Началось с того, что когда я оставил онлайн заявку на кредит, я указал удобный мне офис (я не знал, что буду привязан к этому офису по любому вопросу! Даже про ежемесячный платеж сказать мне может только этот офис!). По телефону перезвонили сказали, что соберите документы, вам ободрена 0000 сумма. Я уточнил: я могу подвезти документы в любой офис? Мне сказали: да в любой. Собрал документы поехал в центральный офис, прождал в очереди 50 минут, "специалист" мне говорит: "а зачем вы к нам приехали? Вам в другой офис", на упоминание телефонного разговора "Вам не правильно сказали". Доехал до указанного офиса отпросившись с работы (он работает как и я с 9–18 сб,вс выходной, зачем я его выбрал? он ближе всего мне, а один раз отпросится с работы, как это было у других банков не так сложно), подал документы, мне предложили сумму в 2 раза меньше, чем изначально и проценты тоже в два раза больше, чем начальные, но время поджимало, нужны деньги были, поэтому согласился. И тут началось: досрочное погашение возможно только в офисе, к которому приписан, пришлось снова отпрашиваться с работы (до этого в банках, которых я кредитовался, можно было погасить задолженность в ЛЮБОМ отделении). Хорошо, отпросился, погасил часть, мне распечатали новый график платежей. Я расслабился, думаю ну все в порядке, не тут-то было, 25.01.14 меня добили, мне пришла смс о том, что надо внести на счет сумму на треть большую, чем в новом договоре. Я стал звонить на "горячий" номер, после часового переключения между "специалистами" мне сказали обращайтесь в офис (он не работает в сб.вс) или давайте я вам дам номер страховой, ВОЗМОЖНО в договоре не прописан страховой взнос. Все прикольно, но списание средств в понедельник 27.01.14. Хорошие "специалисты" сами уточнить этот момент не могут. Так же они не могут дать мне номер офиса, только соединить со специалистом по фамилии. Столько времени и нервов у меня все банки вместе не отнимали до сих пор. За что я плачу такой зверский процент, понять не могу: смс оповещение о снятии/зачислении средств на счет платно, в предыдущем банке весь комплекс интернет банкинга и смс оповещения предоставлялся бесплатно и процент был меньше. Почему я не в том банке, там нельзя одновременно два кредита получить, надо сначала погасить предыдущий. Вот для этого перекредитования я и обратился в банк Москвы. J чем очень сожалею.