На карту не зачислены проценты по Вкладу "Пополняй", банк не дает никаких ответов!

29.01.2014 16:22
3392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В “Сбербанке“, 16 Декабря 2013 года я открыл вклад “Пополняй” в МО, г. Раменское, на достаточно крупную сумму. Условия вклада, и по заключенному в Банке договору, подразумевается ежемесячное получение процентов по Вкладу с условием зачисления их на карту, которую я указал при заключении Договора. По истечению календарного месяца, а именно 16.01.2014 Деньги на карту зачислены не были. По Банковской выписке, по Счету на вклад, видно, что деньги поступили на счет Вклада 16.01.2014, в этот же день они были списаны со счета, но на Банковскую карту, денежная сумма (Проценты по Счету) не поступили. С данным вопросом я обратился в Контактный центр, по телефонам с сайта Банка, в которого меня вежливо отослали в отделение банка, где я открывал Вклад. В отделении Банка мне сообщили, что просто НЕ знают, почему денежные средства не были зачислены, получасовое разбирательство, не привело, ни к какому результату, предложили либо звоните в Колл-центр разбирайтесь там, либо пишите претензию. В этот же день 18.01.2014 мною была составлена Претензия по данному вопросу (Претензия № 004040-2014-010721), с просьбой разобраться с вопросом поступления Денежных средств. Ответа по данному вопросу нет до сих пор. Складывается такое впечатление, что за своими же собственными деньгами приходится бегать и выпрашивать их обратно! Остается скорее всего просто, Закрыть вклад и уйти в Другой банк с нормальным обслуживанием клиентов, и оперативным решением возникающих вопросов. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка