Обман сотрудников Альфа-Банка

Здравствуйте, благодарим Вас за предоставленные данные. Изложенная Вами в отзыве информация направлена руководителю сотрудника Банка, о котором идет речь, для принятия необходимых мер. Закрыть кредитный договор может непосредственно Клиент Банка в соответствии с Общими условиями кредитования. При этом первоначально необходимо осуществить возврат товара в Торговую точку. При возврате Клиентом приобретенного товара в торговую организацию позже дня покупки, возврат оплаченной стоимости товара производится Клиенту следующим образом: - часть стоимости товара, определяемая как разница между стоимостью товара и суммой платежа за счет кредита, оплаченная наличными денежными средствами за счет Клиента (внесение первоначального взноса), возвращается Клиенту через кассу торговой организации; - часть стоимости товара, оплаченная Клиентом за счет предоставленного Банком кредита, перечисляется торговой организацией на текущий кредитный счет Клиента. Денежные средства, зачисленные на текущий кредитный счет Клиента при возврате товара, списываются Банком в счет погашения задолженности по Соглашению о Потребительском кредите, в соответствии с Графиком погашения. В случае возврата товара позже дня покупки Клиент имеет право осуществить полное досрочное погашение Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите с учетом начисленных в соответствии с п.3.6 Общих условий кредитования, процентов за пользование Кредитом. Для осуществления полного досрочного погашения при возврате товара позже дня покупки, Клиенту необходимо зачислить на текущий кредитный счет денежные средства в размере, необходимом для полного погашения, и предоставить в Банк заявление на досрочное погашение задолженности по Соглашению о Потребительском кредите с отметкой торговой организации о возврате товара. Погашение задолженности по Соглашению о Потребительском кредите осуществляется в сроки согласованные с Банком. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».