Договор банковского вклада, сплошные вопросы: "Что, где, когда"

01.02.2014 15:15

2300

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 01.02.2014г. хотел открыть вклад "Проценты на проценты" в г.Челябинск, прочитав договор на 5 листах, попросил объяснить смысл нескольких пунктов, но внятно мне ничего не объяснили ни в отделении банка, ни в колл-центре. Первый вопрос: почему я заключаю договор в г.Челябинск, а в "шапке" договора указывается г.Бертск. На второй вопрос, где я смогу забрать вклад по истечении срока договора, мне ответили устно в любом отделении России. Почему это не прописано в договоре? Почему меня просят поверить на "слово", что вклад я смогу востребовать в любом офисе страны? Почему данный вопрос не оговаривается в договоре? На заданные мною вопросы мне абсолютно не смогли ответить. Кроме того, в договоре встречаются странные пункты со ссылками на федеральные законы, объяснить смысл не могут (к сожалению, я не забрал с собой договор и не могу точно указать пункты). Профессионализм и знания предмета договора работницы коллл-центра на крайне низком ровне.

Совкомбанк

2014-02-03T13:58:00+04:00

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству в договоре указывается наименование головного офиса либо филиала банка, в котором имеются бухгалтерские работники, которые ведут учет и обработку вашего вкладного счета. Именно поэтому в договоре указан г. Бердск. Так как в нашем банке Вы можете забрать сумму вклада в любом отделении, именно поэтому в договоре отсутствует пункт, ограничивающий данную возможность. Если Вас интересуют и другие пункты договора, то просьба указать их номер и кратко суть, мы дадим Вам дополнительный ответ. Наши договоры размещены на сайте банка, регулярным мониторингом которых занимается Центробанк. Претензий к договорам, со стороны регулятора, нет. Благодарим Вас за акцентирование внимания на данной ситуации, руководитель контакт-центра поставлен в известность по данному факту.

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию Совкомбанка user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...

Совкомбанк

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки user-529726237621 Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026