Альфа-банк удивил

02.02.2014 20:21
1923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка, в банке взял кредит, задолженности по кредиту не имею. Еще примерно неделю назад был очень доволен сотрудничеством с банком. Сейчас из банка на мой номер поступают многочисленные звонки, как мне объясняют, из-за того, что мой дальний родственник указал меня вторым контактным лицом, когда брал кредит. Уже после первого звонка я отправил своему родственнику смс-сообщение с просьбой решить проблемы с банком, после повторного звонка из банка я сказал, что мне не нужно звонить - я информацию передал. Прошу прекратить многочисленные звонки на мой телефон - согласия на обработку моих персональных данных в таких целях я не давал. По горячей линии оставил претензию (Номер претензии 1401270746), но звонки до сих пор поступают. Первоначальные звонки были сделаны в выходные дни (25 и 26 января) в 8:30 утра, что считаю хамским отношением к своим клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-03T13:09:00+04:00
Уважаемый Клиент, Ваш номер телефона, действительно, был указан нашим Клиентом в качестве контактного. Звонки на Ваш номер телефона будут прекращены не позднее следующего рабочего дня. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка