Плохое отношение к клиентам.Навязывание услуг

Уважаемый maksim80! В самом начале комментария на Ваш отзыв должен сказать, что информация о совершении звонков в автоматическом режиме направлена на проверку сотрудникам ответственного подразделения. Я дополнительно проинформирую Вас о её итогах. На данный момент причин, по которым Вас могли бы беспокоить нет, просроченная задолженность отсутствует, Ваш запрос о необходимости закрытия счета карты обработан. Счет карты закрывается в течение 45 дней в соответствии с правилами международных платежных систем. И как только счет будет закрыт – на Ваш почтовый адрес будет направлена справка о его закрытии. При необходимости смогу направить Вам справку о закрытии на электронный адрес, Вы можете указать его личным сообщением в рамках данного портала: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 Что касается оснований для выпуска карты и открытия счета, поясню, что таким основанием является заключенный договор потребительского кредитования. В Вашем кредитном договоре(п.1.1) Вы можете увидеть следующую информацию: «Настоящий договор включает в себя Договор предоставления потребительского кредита (далее – Кредитный договор) и Договор о предоставлении и обслуживании Карты (далее – Договор о Карте), заключаемый сторонами в соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по кредитам физических лиц, Тарифами комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами, Тарифами по Картам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее вместе – Тарифы), являющимися неотъемлемой частью договора». Вместе с тем, если клиент картой не пользуется и её не активирует, как в Вашем случае, никаких комиссий/плат не начисляется. В завершении комментария повторюсь, что сейчас мы ожидаем результатов проверки по звонкам автоинформатора, и о этих результатах проинформируем Вас. С Уважением, Ренессанс Кредит