Телефонный терроризм, вторжение в частную жизнь!

04.02.2014 14:32
3276
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не являюсь и никогда не являлась клиентом Альфа-Банка. 2 февраля 2014 года в 08.30 утра поступает звонок на мой мобильный номер. Позвонивший представился сотрудником Альфа-Банка. Спросил, знаю ли я некую женщину, называя ее ФИО. Да, я таковую знаю. Второй вопрос от якобы сотрудника Альфа-Банка - сменился ли у нее номер мобильного телефона. Я не уполномочена раскрывать ее персональные данные неизвестным личностям, даже если бы обладала этими данными. Тогда сотрудник просит передать ей номер, по которому ей срочно нужно позвонить. Отвечаю, что по возможности передам. Однако на этом звонки не прекратились! Звонки поступают с номеров +7 (499) 271 8830, +7 (499) 271 8829. 02.02.2014, помимо звонка в 08.30 утра поступило еще 3 звонка в период с 11.10 до 14.30 и еще 1 звонок в 19.00. Затем 03.02.2014 1 звонок и 04.02.2014 2 звонка. Беседа протекает примерно в том же ключе. В последний раз сотрудник стал доказывать мне, что я являюсь сестрой, коллегой или еще кем-то упоминавшемуся в начале разговора человеку. По окончании беседы сотрудник заявляет, что мой номер был оставлен этим человеком в договоре, соответственно, я являюсь контактным лицом, и они будут продолжать мне звонить. На каком основании они далее собираются звонить мне, а не человеку, которого они ищут, сотрудник объяснить не может. Мое утверждение о том, что я не давала никому разрешения указывать мой личный номер в каких-либо договорах, сотрудником полностью игнорируется. Если у банка имеется договор с человеком, чье ФИО называл сотрудник, то он легко может найти ее по паспортным данным и данным регистрации, указанным в договоре. Данный факт квалифицируется как телефонный терроризм и вторжение в мою частную жизнь. Настоящим уведомляю банк, что не позднее 05.02.2014 заявление о факте телефонного терроризма и вторжения в частную жизнь будет подано мной в полицию, и рассмотрением ситуации займутся компетентные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-12T17:50:00+04:00
Засчитано с учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-05T09:25:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за предоставленные данные. Ваш номер телефона действительно был указан Клиентом Банка как контактный телефон для срочной связи. По результатам проведенной проверки звонки на данный номер будут прекращены со следующего рабочего дня. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка