Прекратите звонки!

05.02.2014 15:23
6262
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прекратите звонки на номер 915-066-**-04! Раньше я была клиентом этого банка и все меня устраивало. В связи с переездом в другой город я в декабре 2013 года сняла остатки средств и закрыла рублевый и евро счета в банке. В середине января 2014 года мне пришло сообщение, что у меня задолженность перед этим банком в размере 236 рублей и мне срочно нужно погасить эту задолженность. Через несколько дней мне начали звонить с городских номеров 499-271-88-30, 499-271-88-29, 499-277-11-03, 499-271-27-83, 499-681-16-75, 499-786-86-11 в будни и выходные начиная с 8:30 утра. Также звонят моему мужу. Разговор сводится к одному и тому же. Хочу заметить, что счета и карту я открывала дебетовые. Кредитами банка не пользовалась! Так как могла образоваться задолженность после прекращения отношений с банком? Если у меня была задолженность, почему мне не сообщили это при закрытии счетов? Если это ошибка вашего работника, то с него и взыскивайте! Я нахожусь на последнем месяце беременности, приезжать в банк и разбираться, тратить свои нервы у меня нет ни возможности, ни желания. Прекратите звонить мне и мужу! Иначе я вынуждена буду заявить в компетентные органы о телефонном терроризме! Открывала и закрывала счета в "Шуваловском" отделении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-06T15:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что сообщили о возникшей проблеме. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, будет урегулирована в течение 2-х рабочих дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Желаем удачи Вам и Вашей семье! С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
kik-butovski
2014-02-14T09:19:00+04:00
С 6 февраля мне звонки прекратились, а мужу звонили еще несколько раз. Но с 7 февраля ни мне, ни мужу звонков больше не поступало. Мне пришло письмо из банка о решении проблемы. И принесли свои извинения. Спасибо сайту Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка