Верните мои деньги!

07.02.2014 13:40
3123
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера, 6 февраля, я вносил на свою дебетовую карту денежные средства в банкомат в отделении «Большая Татарская», Москва. Банкомат принял деньги, после чего выдал ошибку и вернул мне карту, не внеся средства на счет. Я позвонил в службу поддержки Райффайзен и выяснил, что возвращение средств мне на счет может занять от двух недель до месяца. Я понимаю, что технические сбои возможны всегда и везде, и не имею претензий по этому поводу. Но я категорически не согласен со сроком рассмотрения этой проблемы. Сумма, которую я вносил - это все деньги, на которые я предполагал жить в ближайшие недели. Эти средства мне необходимы для жизни, и я не кредитная организация, чтобы за свой счет оплачивать технические сбои банка. Я требую, чтобы специалисты банка рассмотрели вопрос, убедились в правомерности моих требований, внесли деньги на мой счет и сообщили мне об этом в течение двух рабочих дней. Не вижу никаких причин, которые бы позволили банку отказать мне в этом. "Таковы сроки нашей инкассации" - не является удовлетворительной причиной. Это внутренние правила банка, которые не могут быть поводом незаконно удерживать мои средства длительное время. Если Райффайзен банк не в состоянии оперативно решить эту простую проблему, я требую возмещения убытков, причиненных неправомерным удержанием моих средств, в соответствии со ставкой рефинансирования ЦБ РФ. Мое заявление по этому поводу зарегистрировано в вашей системе под номером CLM000000172332.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка