МТС-банк

08.02.2014 09:24
2196
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Екатеринбург год назад брала у мтс банка кредит на телефон через оформление кредитной банковской карты, благополучно все закрыла за 4 месяца, т.е. в июне, звонила в банк убедиться, что больше задолженности нет. Карточку, как получила в отделении связи, так и лежала она у меня до сих пор в документах не тронутая, даже пин код мне не к чему было запрашивать, т.к. оплачивала все через свой интернет банк переводом на счет. И тут 06.02.14 звонит мне авто-ответчик мтс банка и сообщает, что у меня откуда-то появилась задолженность!!! Звоню в банк и выясняется, что мне, без моего ведома, подключили услугу смс-информирования в ноябре месяце! И, якобы, они меня предупреждали по этому поводу в октябре СМС сообщением!!! на которое я никак не отреагировала, а молчание, как говорится - знак согласия!!! но есть небольшое НО - я никакого СМС не получала о том, что мне будет подключена эта услуга и что мне нужно на это как-то реагировать! При упоминании им этого факта я получила ответ - "то, что вы не получили смс - проблема вашего оператора"! Вот такая фигня товарищи, а на следующий день мне звонят уже с коллектора, которого я посылаю подальше и говорю, что ничего платить не собираюсь, и начинают угрожать судом и прочим! Вообщем сейчас собираюсь в банк, будем разбираться на месте.
МТС Банк
МТС Банк
2014-02-11T16:15:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 06.11.2013 г. Банк в автоматическом режиме по Вашей карте подключил услугу SMS-Банк-Инфо. Услуга позволяет контролировать все операции по карте в режиме реального времени, обеспечивает безопасность Ваших платежей и снижает возможность мошенничества. Для отключения услуги SMS-Банк-Инфо и возврата комиссии Вам необходимо обратится в Центр телефонного обслуживания Банка по телефону 8 (800) 250-0-520 или в любое отделение МТС Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка