Побольше бы таких филиалов как 9038/1105

09.02.2014 22:58
3135
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сколько отделений, столько можно оставить и отзывов, недавно убедился в этом на личном опыте. У меня есть мама, она уже в преклонном возрасте и ходит с трудом. Как и у многих пенсионеров у нее есть очень старая книжка и нам стало известно, что есть какие-то там на нее компенсации. Я обратился в отделение Сбера рядом с домом, где простояв в очереди 40 минут мне отказались дать какую-либо информацию о том, как и что с ней делать, ибо я не вкладчик и не наследник. Тащить маму в отделение, где ей придется столько же ждать, я не стал и просто "забил" на это дело. Но, по работе меня занесло в центр, а точнее на Леонтьевский переулок и там же на углу жилого дома увидел филиал Сбербанка, где я по воли случая зашел оплатить пару квитанций. Зашел, взял талон, жду... Через минут 5 меня уже вызвали в окно!!! Я и забыл что это такое, хотя как мне показалось людей было человек 15. Вызвали меня в окно 5. За окном была девушка, как позже я для себя записал Р-ва Инна. Она взяла у меня квитанции, и молниеносно их начала забивать, при этом я успел узнать, как и какие платежи можно через терминал и с карты оплачивать, как она успела сделать это за пару минут ума не приложу. Ладно оплатил я квитанции отошел от окна и вспомнил про мамину сберкнижку, думаю, ну тут быстро спрошу как. Подошел в свободное окно уточнить куда мне с этим вопросом, оказалось опять таки в 5 окно! Подхожу говорю мол так и так, что за компенсация и с чем ее едят... Инна взяла книжку, сказала что выплачивается только вкладчику, но она посмотрит имеет ли смысл тащить маму для решения этого вопроса куда-либо. Выяснилось,что компенсация там хорошая начислена, и что получить ее если на руках книжка можно в любом филиале, а это значительно проще! Я был поражен, как в этом филиале общаются с клиентами! Там были такие клиенты, которым по морде заехать хотелось, а они тихо спокойно решали вопросы! СПАСИБО ОГРОМНОЕ лично Р-вой Инне и этому офису в целом! Вот так должен работать весь Сбербанк!
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-13T14:24:00+04:00
Уважаемый kvaregin! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверен, сотруднику отделения будет очень приятно, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Инне и ее непосредственному руководству. Также я убежден, что для Инны это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Надеюсь, что в дальнейшем отсутствие очередей и профессиональная работа наших сотрудников, не будет вызывать удивления и будет встречаться в каждом отделении банка. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка