Вернули деньги, украденные мошенниками

10.02.2014 22:40
3137
Оценка
5
Отзыв проверен
В июле 2013 года у меня с кредитной карты мошенники украли деньги (купили билет на самолёт), по своей вине выяснил это только через 2 недели (был за границей, телефон проверял не часто, а покупок совершал много, поэтому все смс уведомления не читал). Ещё через 2 недели подал запрос банк на отмену транзакции, сказали, что будут рассматривать 90 рабочих дней. Случай был не страховой, так как прошло слишком много времени со времени транзакции. В МВД дело рассматривать отказались. В общем, с деньгами я попрощался. Два раза из банка звонили, что-то уточняли, я думал, для соблюдения формальностей. Но в конце января вернули полностью всю сумму (чуть больше 20 тысяч рублей) за билет, а через пару дней - проценты, уплаченные мной за эту сумму. Реально очень благодарен банку, даже зарегистрировался тут, чтобы рассказать историю. :) В целом, обслуживаюсь там уже лет 8 (как физлицо) и 4 года как ИП. Могу сказать, что ребята работают не быстро, но качественно, все вопросы и проблемы, которые у меня возникали, решались.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-02-28T16:48:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться положительным опытом обслуживания в нашем банке. Надеемся, что и в будущем обслуживание в нашем банке будет полностью удовлетворять всем Вашим требованиям. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка