Проблема с банкоматом

11.02.2014 10:19
2127
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2013 для покупки товара в рассрочку я получили от ЗАО Кредит Европа Банк финансовую карту IKEA FAMILY. 31.12.13 в банкомате этого банка на ст.м.Ленинская Нижнего Новгорода, произвели платёж в сумме 7300 рублей, но банкомат квитанцию не выдал и деньги не зачислил. Обратились по телефону в банк и составила онлайн претензию №1000728942 со сроком рассмотрения до 04.02.14. Но при попытке выяснить результат, мне было предложено оформить новую претензию №1000768067. В это же время мне приходят смс о применении ко мне штрафных санкций. Из источников в интернете мне стало известно, что банк целенаправленно строит свою работу с клиентами подобным образом, загоняя в долговое рабство. Объясняют тем, что до сих пор не произведена инкассация банкомата (почти 2 месяца), не дают сведений об организации, производящей инкассацию. Послали заявления в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Неужели нельзя решить всё нормально без вмешательства других организаций и в конце суда?..
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-03-12T10:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. С целью урегулирования сложившейся ситуации 11.03.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка