Ответа на жалобу так и не получил...

Я являюсь клиентом Вашего банка с весны этого года :wall: и мне нравилась работа ваших сотрудников. Решил сделать вклад именно в вашем банке, потому что меня устраивали процентные ставки и то, что Ваши сотрудники умеют расположить клиента к работе именно с вашим банком. Однако пишу вам жалобу на некую Светлану Михайловну из доп. офиса на ул. Марата в Санкт-Петербурге. Дело в том, что неделю назад, 8-ого августа, потратив своё рабочее время, я пришёл в банк, чтобы сделать вклад на сумму более 10 тыс. долларов США и получить полагающуюся (как на писано у вас на web-сайте) золотую дебетовую карточку. Заполнив все бумаги, девушки послали меня к некой Светлане Михайловне за подписью. Ситуация разворачивалась следующим образом: Я нашёл нужный мне кабинет, но там никого не оказалось, в тот же момент из курилки вышли 2 женщины, я спросил: "Где я могу найти Светлану Михайловну", одна из них ответила: "Это я, что вы хотели?" (даже не поприветствовав меня). На что я ответил, что "я являюсь клиентом вашего банка и мне нужно подписать у неё бумагу на золотую дебетовую карточку". После нескольких секунд пререкания она сказала, что подписывать ничего не собирается, т.к. я не являюсь вип-клиентом для банка (прошу учесть тот факт, что во время разговора, который проходил в коридоре, подошли ещё 2 клиента). В присутствии посторонних лиц мне не хотелось сообщать о том, что я собираюсь сделать вклад, но, растерявшись после слов Светланы Михайловны всё же обронил фразу о вкладе, тем временем она уже зашла в свой кабинет и пригласила следующего клиента к себе, на что она стала делать безосновательные и недвусмысленные заявления о том, что я на следующий день сниму деньги со счёта и то что в любом случае заявление на карточку она мне подпишет. Прошу учесть, что тон её голоса был довольно груб. Подводя итог этой ситуации, хотел бы акцентировать внимание на следующем: 1) Светлана Михайловна не пригласила меня в кабинет, для конструктивного разговора. 2) Светлана Михайловна делала недвусмысленные и немного обидные заявления в мой адрес, после чего я вправе считать её не коммуникабельным сотрудником Вашего банка. 3) Благодаря Светлане Михайловне Вы потеряли своего клиента. 4) Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить мне о результатах. С данным сотрудником банка провести разъяснительную беседу (или что-то в таком духе). 5) Не могли бы Вы удовлетворить моё самолюбие и прислать мне письмо с извинениями. :wall: