Работа с системой Интернет-банкинг

Недавно подключил систему интернет-банкинг, в ней зарегистрировал карточку Виза Электрон и два счета. 1. Обещали, что можно будет проводить платежи на следующий день после регистрации системы в отделении, реально система заработала на 3 день (а я уже на второй день планировал делать платежи). 2. Когда я на второй день после регистрации в отделении системы интернет-банк выяснял, почему не работает (звонил по общему телефону банка) меня все время переключали на разных сотрудников и все они называли разные причины (то неверно заведен номер отделения, то потому что карточка виза электрон, то еще не все сведения зарегистрированы в системе, то карточка в одном отделении а система интернет-банк в другом...) в общем, на следующий день всё заработало. 3. Первый платеж прошел нормально, потом начались проблемы: - один из платежей на сутки подвис в статусе у операциониста и пока я не позвонил на следующий день, его не проводили; - другой платеж ошибочный (я отправил письмо об отмене) просто подвис в статусе у операциониста, в отделении говорят, что не видят его; - оба проблемных платежа так и висят третий день в статусе у операциониста; - тот что провели после звонка второй день не поступает получателю. Я думал, что система Интернет-банк создана для удобства и главное оперативности выполнения банковских операций, на данном примере я понял что заблуждался (в этом банке). Кроме этого, через эту систему не фантики от жвачек отправляются по почте, а перечисляются безналичные деньги, подобное отношение, в частности задержки в регистрации системы без уведомления, некомпетентность сотрудников, необоснованные задержки перечислений средств, не налаженная система (подвисание платежей) а равно отсутствие актуальной информации о реальном состоянии счетов клиента банка - неприемлемо при работе с денежными средствами в любом виде! Платеж, который я писал что провели по моему звонку, только что позвонили и сказали что не провели, т.к. не указан банк, но у них в системе банк вписывается автоматически при указании БИКа...