Я прекрасно понимаю, за что я плачу

12.02.2014 15:50
2132
23
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну с того, что кредитная карта банка "Тинькофф" - это мой первый кредитный опыт. Кредитную карту я решила открыть для платежей в интернете и поездок за границу. Банк долго не выбирала - я молодая, кредитной истории не имела, поэтому решила обратиться в банк, где очень высокая вероятность выдачи. Я работаю менеджером в консалтинговой компании, на одном месте 2,5 года, и мой подтвержденный доход составляет на сегодняшний день 110 000 руб/мес. Однако, когда я оставила запрос на кредитную карту и мне ее одобрили, никакого подтверждения дохода у меня даже не спросили, и вообще, как ни странно, никаких вопросов не задавали, просто быстро одобрили. Кредитный лимит узнала только при активации, не скрою, он меня разочаровал - 18 000 руб., поскольку я посчитала, что у меня он мог бы быть больше, при предоставлении большего количества подтверждающих документов, которых у меня не спросили, но, тем не менее, стала активно пользоваться картой. Через пять месяцев мой кредитный лимит был увеличен до 38 000 руб, и картой я по-прежнему продолжаю активно пользоваться. Мой муж - топ-менеджер из банковской сферы - до сих пор сокрушается моим выбором банка: мол, высокие проценты, комиссии за снятие наличных и т.п., я это тоже понимаю и осознаю, но я по-прежнему выбираю сейчас "Тинькофф", потому что прекрасно понимаю, за что я плачу. 1. Я могу дозвониться до техподдержки в течение нескольких секунд. 2. Я получаю регулярно sms и e-mail уведомления, которые напоминают мне о необходимости погашения минимального платежа, поэтому я никогда не допускаю просрочек. 3. Я могу провести любую операцию в интуитивно понятном интернет-банке. 4. Зачисление компенсации по баллам "Браво" происходит через 10 секунд после нажатия кнопки "Компенсировать". 5. Мой банк всегда пойдет навстречу, чтобы помочь мне решить ситуацию, возникшую даже по моей собственной вине. Последний пункт прокомментирую следующим: Осуществляя перевод в прошлом месяце с дебетовой карты другого банка на свою кредитку "Тинькофф", по ошибке указала совершенно неверные реквизиты, из-за чего деньги с карты сняты были, но на мой счет не зачислены. После написания письма по электронной почте с просьбой скорректировать и зачислить платеж, с приложением копии платежки, мне пришел ответ, что заявка будет рассмотрена в течение трех дней, и в случае положительного решения, деньги будут зачислены. На следующий день мне пришло sms оповещение о том, что заявка рассмотрена и деньги будут зачислены на следующий день. На следующий же день деньги поступили на счет. И я не буду ругать свой банк за высокие проценты - погашайте задолженность большими суммами и оптимизируйте, тем самым, свои расходы. Не буду ругать за высокие штрафы за просрочку - выписка выставляется минимум за две недели до минимального платежа, с постоянными дополнительными напоминаниями и уведомлениями, и я ума не приложу, как можно не найти времени за две недели его погасить. Не буду ругать за комиссию на снятие наличных - наличные я снимаю с дебетовой карты, а кредитную использую только для расчетов. Я просто считаю, что если уметь пользоваться кредитным продуктом, который дает банк, то нельзя не восхищаться качеством его сервиса. Я желаю своему банку и всем его сотрудникам успеха и процветания. Спасибо за Ваш сервис!
Т-Банк
Т-Банк
2014-02-12T17:59:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо Вам за развернутое мнение о работе Банка и предлагаемом нами продукте. Не может не радовать и тот факт, что Ваши впечатления от сотрудничества с нашим Банком имеют исключительно положительный окрас. Отдельно хотим поблагодарить Вас за пожелания, которые направлены не только Банку, но и тем, благодаря кому он существует. Когда Клиент испытывает восторг от того, что является нашим финансовым партнером, мы испытываем особую гордость, поскольку именно эта цель для нас является приоритетной. Будем стараться и далее предоставлять как Вам, так и всем другим нашим клиентом такой уровень сервиса, который трудно сыскать у конкурентов. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка