А вы знаете, что в ВТБ есть банкоматы только для "своих"?

Я являюсь держателем карты грузинского ВТБ банка. Мне потребовалось снять наличные с карты и тут началось. Объездив 10.02.13 3 отделения ВТБ24 только в 3-м отделении, я выяснила, что ВТБ и ВТБ24 - это разные банки. ОК, без проблем. Позвонила на горячую линию просто ВТБ, чтобы узнать где можно снять с карты иностранного банка евро, мне все хорошо и доступно рассказали и посоветовали обратиться в отделение на Лубянке, д.16, поскольку в банкоматах евро банкнот нет и снять их можно только в кассе. Также мне объяснили, что т.к. карта выпущена за границей и счета они не видят, то есть ограничение на снятие, т.е. 300 долл/9000 руб. за операцию. Причем, операций может быть неограниченное число в день. 12.01. я поехала в вышеуказанное отделение и зайдя в кассу в 16.00 и объяснив свою потребность снять 5000 Евро, кассирша, оценив, что это надолго, тут же заявила мне, что они обслуживают только юр.лиц и с минуты на минуту к ней должен прийти очень важный клиент (который, кстати, так и не пришел пока я там была). На мое возражение, что клиент еще не пришел и мы можем успеть хоть что-то снять, раз дело это долгое, она мне выдала следующий аргумент, а именно - что рабочий день у нее до 16.30, хотя, на вывеске отделения раб.день значится до 17.00. В результате препирательств мне было предложено поездить еще по отделениям, причем без конкретики, из серии: "Ну, обратитесь на Мясницкую, может быть там..." И это при том, что я сейчас на 7-м месяце беременности, и живот уже явно заметен окружающим. Я ей объяснила, что прежде чем прийти к ней в кассу я звонила на гор.линию именно для того, чтобы не бегать по всей Москве, т.к. на днях уже объехала 3 отделения, безрезультатно. В итоге, мне сказали, что на гор.линии вообще ничего не знают, и предложили мне обратиться в ВТБ24, заведомо зная, что это разные банки. Как вариант, мне было предложено еще походить по банкоматам, хотя, на гор.линии мне сразу сказали, что евро банкнот в банкоматах нет ни в ВТБ, ни в ВТБ24. На помощь коллеге пришла вторая кассирша и начала себя бить в грудь и доказывать мне, что она сама лично загружает евро в банкоматы. Я ее попросила дать адрес, т.к. мне лично приятнее в банкомате снять, и я готова прямо сейчас туда отправиться. Она удалилась, долго куда-то звонила и принесла мне на бумажке адрес одного (!) единственного банкомата на Н.Басманной на всю Москву, в котором есть евро банкноты. На мой вопрос, а куда она загружает евро самолично, мне было сказано, что есть у них банкоматы для "своих", куда посторонних не пускают (!) Вот, объясните, пожалуйста, для кого работает этот банк?! Я когда я узнала, что этот офис работает с юр.лицами, сначала даже обрадовалась, т.к. являюсь совладельцем фирмы по продаже упаковочного оборудования и мы сейчас ищем новый банк для РКО, т.к. Фининвест банк сильно задерживает платежи в последнее время, я тут уже писала об этом. В общем, шла к ним с надеждой совместить 2 дела в один визит. Но после такого приема в кассе вопрос с РКО в банке ВТБ отпал сам собой, и это при том, что у операционисток в зале не было вообще ни души, а это несомненно плюс. :) Закончилось все тем, что в кассе в программе тоже нет возможности снять евро, т.е. можно выбрать либо рубли, либо доллары и пришлось мне ехать в тот один, единственный банкомат на Н.Басманной, который в итоге оказался банкоматом ВТБ24. :D Обращаю внимание, что евро не снять с моей карты в кассе кассир сама узнала только во время моего визита, когда по факту я заставила начать обслуживание. Но по факту она это не знала и предпочла отбрыкиваться от клиента под предлогами мнимого прихода важного клиента и укороченного на полчаса рабочего дня. Сразу объясню, зачем я искала именно ВТБ: снятие наличных в "родном", пусть даже и иностранном банкомате у них без комиссии. Тем более, у банка такая разветвленная сеть и отделений и банкоматов, но оказалось не все так идеально как кажется на первый взгляд.