Испорченное настроение... и потеря денег

13.02.2014 11:30
2041
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался через операционную кассу филиала банка в г. Красноярске (Взлетная,34) оплатить посылку интернет-магазина США. Предоставил платежные реквизиты перевода Contact или Юнистрим. Оператор, не поставив меня в известность, что может быть изменение реквизитов, отправила перевод по системе Western Union. Когда я направил копию квитанции в магазин, то мне разъяснили, что нужно указывать другие реквизиты в переводе и посоветовали буквально - "просим изменить реквизиты платежа, иначе мы не сможем получить платеж. Сотрудники банка с легкостью смогут поменять детали платежа при необходимости. Сообщите также, если вдруг номер перевода изменится...". Я, распечатав сообщение, обратился сегодня в офис банка, где сотрудники отказались изменить реквизиты, ссылаясь на неопытность и порекомендовали вернуть перевод. Потеряв более часа времени и 1700 руб. комиссии я вернул перевод. Теперь мне объясните - кто ответит: 1. за не полученный заказ; 2. за испорченное настроение; 3. за потерю денег? Ответ прошу дать на электронный адрес и применить меры административного, дисциплинарного и материального взыскания с виновным лицам. Юрий.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка