Осторожно, ВТБ 24, или "Без вины виновата"

ВТБ 24 выдал несколько кредитов некой клиентке, которая возвращать их не собирается. Причем я узнала о сложных взаимоотношениях этой клиентки и ВТБ 24 из писем коллекторского агентства, которые начали поступать на МОЙ адрес, с угрозами прийти и забрать все имущество, в т.ч. третьих лиц, но адресованными не мне, а ей! Незамедлительно я уведомила ВТБ 24, что не знаю данную гражданку и по моему адресу она никогда не проживала и не была зарегистрирована. Кроме того, учитывая, что я никогда не являлась клиенткой ВТБ 24, я просила удалить данные о моем адресе из всех баз данных, т.к. я их банку не представляла и не соглашалась на обработку персональных данных, в т.ч. предоставления таких данных в иные организации. Банк любезно удалил мой адрес, но только из списков РАССЫЛКИ, а при передаче дела этой клиентки о "невозврате" в суд сообщил МОЙ адрес, на который я теперь получаю уведомления с пометкой "судебное", адресованные не мне, а этой гражданке. Наверное следующим шагом по отношению к моему месту проживания и регистрации будет опись моего имущества? Явка судебных приставов и пр.? Т.Е. при выдаче кредитов сотрудниками ВТБ 24 были нарушили требования 115-ФЗ, в части проведения идентификации клиента, а доказывать свою не причастность к мошенникам, которым ВТБ 24 выдает кредиты, приходится в свою очередь другим людям? С меня, ко всему прочему, банк запросил выписку из домовой книги (им нужно убедится теперь, когда они уже выдали два кредита мошеннице), что она не прописана по моему адресу, законность данного требования объяснить сотрудник банка не смог. Следующим шагом со стороны банка будет опрос соседей - проживал ли здесь кто-нибудь кроме владельца? Учитывая, что в рабочем порядке (по письменному моему обращению на сайте банка и личным визитом в офис Банка) ВТБ24 решать вопрос не хочет, придется мне потратить время на подачу иска в судебном порядке. [b]Администратор: [/b] Укажите, пожалуйста, когда и каким способом Вы уведомили банк об ошибке в первый раз? Выписку из домовой книги Вы не отправляли? [b]Светлана Селезова: [/b] Сообщение мной было направлено в эл. виде на сайте банка 05.09.2013. До этого, после получения консультации в колл-центре банка по телефону, я лично посетила близлежащий офис в Бибирево, где заявила о проблеме и предъявила паспорт. В ДО меня убедили, что после обращения в банк через сайт проблема будет решена. Выписку из домой книги не предоставила (пока), т.к сомневаюсь в законности данного требования со стороны Банка. Как правило, выписка из домовой книги требуется при совершении операций с недвижимостью (залог и пр), которые я в банке совершать не собираюсь.