Отзыв о банке, с оценкой

Пишу итоговый отзыв, теперь уже с оценкой. Честной и полностью заслуженной. Все по пунктам и без прикрас и лишней эмоциональности. Итак, неделю назад я решил стать клиентом банка, а стать им смог только вчера. Т.е. расторопностью банк особо не блещет. Немало мне помог в этом данный сайт, как проводник между мной и клиентским отделом. Телефонные специалисты оставили двоякое впечатление. С одной стороны, сбить их общими вопросами вообще невозможно, тут все четко и образцово. Отсутствие сберовского "я соединю вас со специалистом, а то я сама не знаю, что тут делаю" и в связи с этим необходимости ждать "специалиста" и снова ему все рассказывать (мой личный рекорд: четыре раза за один звонок я Сберу рассказывал что, да как). Трубку берут всегда очень быстро, и если просят ждать, не включают унылую "музыку", которая благодаря алгоритмам сжатия сотовых сетей превращается в бессвязные хрипы и шумы. С другой стороны, ситуация, когда сотрудник Х не знает, с какой целью мне полчаса назад звонил сотрудник У, несколько обескураживает. Ну и апофеозом стало, когда мне позвонил робот и попросил оценить работу специалиста. Сколько я ни жал цифру 5, робот упорно говорил, что выбор не распознан. Личная встреча с банком произошла через 6 суток после того, как я оставил заявку (спасибо этому сайту, а то я ещё неделю слушал бы, сколько ему городов объехать надо). Сама встреча была тем ещё шоу, процитирую себя самого: "Бумаги привезли и все бы замечательно, если бы не сотрудник и его машина! Машина грязная. Очень! О цвете можно судить только по крыше, там ещё немного синевы осталось. Сотрудник не в галстуке и даже не в рубашке, а в обычной футболке. Ну несерьезно это! :o Он же лицо банка, а не его... И ещё, здесь и по телефону ко мне обращаются на "Вы". И это я считаю нормально. Но почему при личной встрече он обратился ко мне на "ты"? Причем неоднократно." Ну, вы поняли, какое впечатление данный субъект на меня произвел... Интернет банк порадовал, все красиво и удобно, [B]но[/B]! (Вот все у этого банка хорошо, но постоянно всплывают разные [B]но[/B].) Система 2 раза говорила, что номер карты введен неверно, и один раз - что нет доступа к ИБ (я сомневаюсь, что я смог трижды вбить 12 цифр неправильно (на этот раз работал не с планшета, а с полноценного компьютера)). После звонка в банк все само собой завелось. Это первый глюк ИБ. Далее, зашел я в ИБ и решил сменить пароль на надежный. И тут мне система сообщила (два раза подряд), что я ввожу неправильный текущий пароль. Плюнул на это дело, пошел ужинать. По возвращению система мне сообщила, что время сессии истекло, что в целом разумно. Я ввожу логин, пароль и Та-Да! Система на пару секунд показывает страничку моего ИБ и выкидывает обратно с сообщением, что сессия истекла. :scratch: В общем, в тот вечер войти и сменить пароль вышло только использую другой браузер. Ну а далее вроде все как положено, положил деньги на вклад, теперь сижу, коплю на первое авто. Исходя из всего вышесказанного, считаю, что 3 - это вполне заслуженная, обоснованная и объективная оценка.