Украли деньги с карты Сбербанка!

[B]История, которая началась 11.02.14 в 22.18 по Московскому времени.[/B] Мне приходят 2 смс подряд с номера 900 (номер мобильного банка Сбера). В смс значится, что оплатил два номера телефона на общую сумму 13 000 руб. Вы не представляете моего удивления, на карте то осталось всего 1000 руб. Естественно сразу позвонил в Сбербанк и заблокировал карту, при этом узнав, что транзакции уже прошли и отменить их нельзя, меня, честно сказать, это еще сильнее огорчило. Ну что ж, поехали дальше. [B]Утро 12.02.14[/B]. Я приехал в отделение Сбера (по договору могу приезжать в любое на территории Москвы) и написал заявление по форме банка о том, что произошло хищение денежных средств с моего счета/карты. Заявление не трудное, писать много не надо, просто ставишь галочки и указываешь суммы. Сбер рассматривает заявление в течение 30 рабочих дней, после чего принимает решение о возмещении или отказе об возмещении, данное решение они принимают после проведение внутреннего расследования, которое включено в эти 30 рабочих дней. Но услышав, что следующим моим шагом будет написание заявление в УВД, и то, что я в нем укажу, как вероятность, соучастие сотрудников банка, они сразу сказали, что вероятность того, что мне вернут деньги - 95% Следующим шагом была поездка в УВД. Накануне вечером (11.02.14) я позвонил знакомому оперу и посоветовался с ним. Он мне сказал ехать в окружное УВД, а не в районное, так как заявы в окружном подписывает, назовём его так, "Генерал" высокие погоны и начальник всех районных ОВД, следовательно заявление автоматом стоит на контроле окружного УВД, что предает ему больший вес. Заявление было написано в простой письменной форме уже на готовом бланке, который лежал в УВД, о принятии заявления я получил Талон-уведомление с должностью и ФИО дежурного опера. Опер кстати оказался из убойного, но оказался очень сговорчивый и знающий. Он принял от меня объяснения, точнее как принял, сначала в устной форме меня выслушал, а потом под его диктовку я написал текст грамотным языком и без эмоций. А теперь самое интересное! Один из номеров на который ушли деньги (всего было 2 номера) был мой старый номер, который я заблокировал еще в августе 2013 года, естественно, о том, что я заблокировал свой номер я уведомил Сбер и 30 августа 2013 года мой номер был откреплен от карты, что мне подтвердили в колл-центре сбера. На этот номер ушла большая сумма денег 10 000 рублей, второй же оплатили на 3000 руб. При этом на карте у меня осталась всего 1000 руб. То есть, получается следующая ситуация, что спустя 6 месяцев после блокировки моего строго номера, Билайн его выставил снова на продажу. Его кто то купил, и этому человеку пришло смс с номера 900 о том, что он может оплатить свой номер отправив сумму на номер 900, так как, каким-то образом, этот номер остался прикреплен к моей карте. Остается только одно не понятным для меня и мне никто не смог этого объяснить, как узнали баланс моей карты??? Ведь сняли почти все под чистую и оставили всего 1000 руб на счете. Номера на которые ушли деньги: 890327**91* - 10 000 руб. и 8964*19*2*7 - 3000 руб. Меня вот волнует еще один вопрос. Интересно почему мне не пришел код подтверждения операции, ведь когда оплачиваешь мобильный телефон, надо подтвердить оплату кодом подтверждения, который приходит по смс. Ведь же прикреплен мой номер к карте. И потом, допустим, что сумму списывания гадали, и не знали баланса моей карты. Первый раз прошло на 10к, а вот второй раз гадали, и опять же, если операция не проходит, об этом тоже приходит смс в виде уведомления, типа невозможно оплатить. Такого уведомления я тоже не получал. [B]Информация полученная по состоянию на 14.02.2014[/B]. Силами добрых людей были пробиты указанные номера: Итак, номер 890327**91* (напомню - это мой старый номер) - на него ушло 10 000 руб. Этот номер куплен в "палатке" без предоставления паспортных данных, то есть пустышка. Активирован был 4.02.14 (напомню, что списание было произведено 11.02.14). По данному номеру не производили никаких звонков, то есть голосовой активности у него не было. И теперь самое интересное - это второй номер: 8964*19*2*7, на него ушло 3000 руб. Номер так же пустой, активирован был 28.01.14 и так же без голосовых активностей. НО этот номер раннее был зарегистрирован на моего отца!!! Не кажется ли вам это совпадение очень странным. Но он этим номером пользовался в 2007 году, поэтому я его не узнал. И далее эти номера были активны только по смс, причем платным смс, то есть оплата услуг, каких именно я не знаю. И активности номеров были на Борисовских Прудах. Не хочу пока никого обвинять, но версия про мошенников все больше и больше оправдывается!!! Очень уж странное совпадение... Советую банку усилить внутреннюю безопасность! И проверить всех сотрудников имеющих доступ к информации о блокировке номеров. [b]Администратор:[/b] Уточните, где и когда писали заявление на отключение "старого" номера от услуги Мобильный банк? Подскажите номер вашего заявления на оспаривание мошеннических операций? [b]Pyatigorsky:[/b] Заявление по откреплению номера телефона было написано в отделении Сбербанка по адресу: Москва, Новоясеневский проспект д. 32 к. 1. Заявление по откреплению было написано в августе 2013 года. Заявление в банк на оспаривание мошеннических операций № 000407-2014-016972. Подано в том же отделении банка, где отписывался старый мобильный номер.