Получите карту!

Здравствуйте! Моя история заключается в следующем. Я живу и работаю в Санкт-Петербурге, зарплату получаю на дебетовую карту сбербанка. В конце января 2014 года позвонил некий Тимур, представившись сотрудником сбербанка, предложил оформить золотую кредитную карту. Я немного подумав, решил, а почему бы и нет? Он спросил в какое отделение можно прислать, отвечаю по адресу Купчинская ул. д. 23. Проходит несколько дней (не помню точно) звонит снова Тимур и говорит, что моя карта готова и ожидает меня в отделении. Иду в отделение, там поискав ее минут 5 приходят с картой на фамилию Харченко (моя фамилия Савченко), спрашивают вы же Савченко, а не Харченко, держа мой паспорт в руках... :D Тут уж я и не знал, что ответить... говорю нет, естественно... Ответ, вашей карты еще нет, скорее всего по программе отметили, а по факту еще не дошла, приходите через пару-тройку дней или звоните узнавайте, когда будет. Через три дня снова прихожу в отделение, карты там нету. Звоню Тимуру спрашиваю, где же моя карта? Извините, по каким-то причинам ваша карта пришла в отделение на Малой Балканской 27. В этот же день иду это отделение, которое судя по адресу находится в гипермаркете Окей. В этом отделении стоят 6 терминалов оплаты и девушка за стеклом, оформляющая кредиты, спрашиваю у вас карты моей нету? Ответ: "Вашу карту сюда не могли прислать, мы не занимаемся выдачей карт". Перезваниваю Тимуру, обещал разобраться в ситуации и перезвонить(до сих пор перезванивает :| ) Проходил еще дня три и 11 февраля я звоню в поддержку сбербанка по телефону 88005555550, объясняю ситуацию, там спрашивают мое кодовое слово от первой карты, зачем, я так и не понял, ведь вопрос у меня по второй карте которую я не могу получить, а если бы у меня не было дебетовой карты? Ладно думаю отвечу, ее ответ был коротким, ваша карта находится по адресу улица Купчинская д. 23. Тут же отвечаю, что ее там нет, на что мне снова роботизированный ответ: ваша карта на улице Купчинская 23. В этот же день еду домой проезжаю мимо отделения на улице Купчинская 32, думаю остановлюсь, проверю, может ошиблись номером дома(23 и 32) и прислали карту туда? В отделении объясняю ситуацию, девушка меня поняв, дает номера телефона центрального отделения сбербанка Фрунзенского района на ул. Белы Куна. Звоню туда, выслушав меня обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили вечером 13 февраля, ответ: "Да, действительно, отделение на Малой Балканской не занимается выдачей карт, а где ваша карта и почему ее отправили на Малую Балканскую, никто не знает. Вам нужно обратится в любое вам удобное отделение и перевыпустить карту". 14 февраля иду в свое отделение на Купчинской 23, говорю: "Хочу перевыпустить карту, так как возможности ее где-либо получить нет". Девушка ушла, с кем-то посовещалась и вернувшись сказала, что им сложно ее перевыпустить, так как она привязана к отделению на Малой Балканской. Ответил, что там не выдают карты, и мне уже надоело это все! Говорит, что отделение закрывалось на ремонт, а сейчас там мини-офис а само отделение "где-то в районе метро купчино" около магазина такого-то... :D Кто был у купчино, знает, что там огромная территория магазинов и торговых комплексов. Тут я уже на взводе, поехал к метро и походив минут тридцать поспрашивав у прохожих, набрел на отделение сбербанка, которое занимается кредитованием. Зашел к ним, спросил про карту, сказали мы не выдаем карты. Вкратце объяснив ситуацию, мне ответили, что ничем помочь не можем. Тут мои нервы не выдержали, что такое за отношение!!! Я как проклятый ношусь по отделениям и везде отсылают то туда, то туда... :evil: В итоге что имеем: много потраченного времени в очередях и на телефоне, нервных клеток и непонимания со стороны сотрудников сбербанка, прикрепленную в сбербанке онлайн кредитную карту с надписью готова к выдаче, которую по факту возможности получить нет... :wall: P.S. На официальном сайте сбербанка, когда по карте смотришь на отделение, которое находится на Малой Балканской 27 и нажав на него выскакивает окошко, что это адрес Купчинская 23. :crazy: