Отключился мобильный банк... Совсем... На всех картах

17.02.2014 13:31
7243
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Еще вчера утром отлично приходили смс о работе с картой. Вечером вдруг перестали. Думал, что сбой сотового оператора. Оказалось, всё гораздо хуже - у меня отключился мобильный банк. Совсем. На всех картах. Который был платный. И за который уже сняли деньги (в начале каждого месяца). Причем, даже никаких СМС-уведомлений не пришло. Мне собственно еще повезло, что я в РФ нахожусь. А мог бы быть за рубежом, и привет, жалуйтесь на горячую линию. Я собственно позвонил, мне сказали буквально «у нас сейчас имеется некоторое происшествие, и многим клиентам приходит смс об отключении мобильного банка» Замечательно, не правда ли? Многим приходит. А мне даже смс об этом не пришло. А знаете, отличная лазейка для жуликов – отключается моб. банк, со счетом можно сделать все что угодно – клиент в полном неведении, он то думает что все нормально… Мне смогут ответить по этому вопросу хоть кто-нибудь? Да, заявку я на подключение оставил. Вот жду «в течение рабочего дня», когда подключат обратно моб. банк. Если подключат… [b]Администратор:[/b] Уточните, карта относится к зарплатному проекту? Место работы не меняли? [b]Администратор:[/b] Нет, это обычная дебетовая карта и "необычная" Visa Gold - кредитная. Моб. банк "отвалился" одновременно на обоих картах. Ходил к банкомату, вручную включил на обоих картах заново, сам. И, кстати, детализация по карте Виза Голд тоже видимо "отвалилась" ибо не пришла выписка в положенное время (ранее все нормально приходило).

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка