Иногда признают свои недоработки

22.08.2008 12:36
2010
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Жарким днем в пятницу вечером лета 2007 года в отделении рядом с метро "Третьяковская" банкоматы повисли. Народ, пришедший оплатить кредиты, не мог физически успеть оплатить у специалистов отделения до закрытия. Сотрудники Альфы приняли решение принимать платежи без комиссии до последнего клиента, который вошел на минуту закрытия отделения. Девушка, которой я оплачивал задолженность по кредитной карте, любезно объяснила правила списания для удобного пользования льготным периодом. Очень пригодилось. Жирный плюс. P.S. -1+1, Юлия, чтоб Вам было неловко за ответ на отзыв от 20.08.2008 13:26!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, поверьте, ни один отзыв, высказанный в наш адрес, не остается без внимания. Несмотря на то, что информация, указанная в предыдущем отзыве, не подтвердилась, мы приняли ее к сведению и сделаем все, что в наших силах, чтобы такие ситуации не никогда возникали и будем активно продолжать проводить работу по улучшению качества обслуживания. Мы искренне хотим, чтобы у Вас не возникало негативное отношение к Банку, со своей стороны мы приложим для этого максимум усилий. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка