Операционист списал деньги с моего счета за свою ОШИБКУ

Добрый день! Хочу поделиться крайне негативным впечатлением о ВТБ24. Думал, что банк солидный, все таки входит в 5-ку... Обратился в ДО на ул. Новоясеневская (м.Теплый Стан), чтобы сделать два платежа по договорам. Операционист Алексей З. сообщил мне, что если оплачивать через них, то существует комиссия за услугу операциониста, в размере 300 руб. Я согласился и он оформил документы. Передал их мне на проверку и подпись. После того, как я все подписал и передал ему, через некоторое время обратил внимание, что операционист допустил ОШИБКУ в отчестве получателя. Я в основном проверял цифры счетов. Он предложил написать от руки заявление с корректировкой получателя и внизу заявления написать - "С тарифами банка согласен". И только дома я увидел в системе Телебанк, что с моего счета списали 300 руб. за данную ОШИБКУ ОПЕРАЦИОНИСТА. Причем, когда "профессиональный" операционист банка списывал с моего счета деньги за СВОЮ ОШИБКУ, он даже не соизволил уведомить об этом меня. И это вряд ли по невнимательности. Он понимал, что я буду недоволен. Это умышленное действие сотрудника банка. На следующий день звонил в банк и мне даже перезвонил Алексей З. (операционист), но возврат денег оказался без вариантов. Алексей мне долго рассказывал, что если бы не внесли изменения, то платеж бы не прошел. И говорил мне, что "вы же подписали платежку". Через несколько дней я заехал в банк и попробовал пообщаться с управляющим отделения. Слова были аналогичные - "вы же подписали". Итог следующий - я заплатил за услугу операциониста (300 руб. х 2 операции = 600 руб. за 10 минут работы, это не хило), но услуга не была оказана КАЧЕСТВЕННО! И за ошибку, этот Алексей взял с меня еще комиссию в размере 300 руб. И дело совсем не в этих 300 руб., а в ОТНОШЕНИИ. Урок - проверяйте операционистов. Сейчас в размышлении, обслуживаться в другом ДО ВТБ24 или совсем перевести свои активы и даже избавиться от пластиковой карты ВТБ24 в Сбербанк, который находится в этом же здании на ул. Новоясеневская.