Кредит Европа Банк

Более отвратительного банка не встречал

17.02.2014 21:32
2061
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь и никогда очевидно не стану клиентом Кредит Европа Банка. Много лет являюсь клиентом другого банка, но да не в этом суть. Случилось мне сегодня воспользоваться банкоматом Кредит Европа Банка. Засунул карту, ввел пин код, стою ожидаю наличность. Минута, две, пять, наконец минут через десять выплевывает мою карту. На экране надпись "сбой системы", ни денег, ни чека. Мой банк присылает мне смс-оповещение о снятии наличных. Сумма не то что, бы огромная, но не приятно. Не отходя от банкомата, пытаюсь дозвониться в сервисную службу. Но четно. Все операторы заняты и так постоянно. Инцидент произошел в 16:30 сейчас уже 21:30. Думаете мне удалось дозвониться до оператора? Как бы ни так. Короче, я такого сервиса и оперативности не встречал даже в самых занюханных банках третьего мира. Просто даже не знал, что такое явление как Кредит Европа Банк может существовать. Ужас!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-02-21T13:58:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при осуществлении снятия наличных денежных средств в банкомате ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Также обращаем Ваше внимание, что при возникновении подобных ситуаций, Вам необходимо обращаться в отделение Банка-эмитента карты. Касательно ожидания ответа оператора на линии сообщаем, что Центр Клиентской Поддержки обрабатывает входящие звонки с 7.00 до 22.00 по Московскому времени. Время ожидания Клиентом ответа специалиста зависит от общего количества звонков, поступающих в Центр Клиентской поддержки. В Операционном меню Голосовой Интерактивной системы Банка, а так же в Информационном меню была реализована возможность перевода на сотрудников с целью обработки входящих звонков с соответствующим приоритетом на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru
s*******@gmail.com
2014-02-18T00:00:00+04:00
О, деньги вернули. Хотя я уже бросил пустое занятие дозваниваться в сервисную службу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка