Прекрасно

Скажу сразу - являюсь клиентом банка с далекого 2008 г. С того времени много воды утекло, был и положительный опыт, и отрицательный. Что же сейчас?.. А ничего! Я ничего не могу сказать плохого о банке, все свои слова он держит. За последние пару лет я не встречал ситуацию, когда банк лукавил, или обманул, или не объяснил мне и не помог в решении любой ситуации. Банк работает ровно так, как должен работать и лично мне хочется иметь с ним дело. Почему оценка 5? До потому, что ситуаций, которые заслуживали бы оценки, просто нет, а хорошая работа - это разве не твердая пятерка? [b]Администратор: [/b] Понимаем автора, но ситуации, которые бы заслуживали 5, тоже не конкретизированы. Может быть, припомните что-либо, из опыта? [b]vini12: [/b] Ситуаций много. Несколько для примера. 1. Замена карты. Да, я балбес, потерял дебетовую карту, такое бывает. Звонок в банк, на следующий день у меня новенькая карта и я не писал кучу заявлений, я не стоял в очередях. Мне просто к назначенному времени (причем к точному времени) "мальчик" привез карту, сфоткал и все. 2. Закрытие вклада. Один клик и 5 минут не прошло. Звонок из банка. Уточнили, я это или не я, хочу ли я закрыть вклад или нет, мало ли, вдруг злоумышленник, а СБ побеспокоилось о моих деньжатах. 3. В СМИ активно муссировалась тема о событиях в Украине и мол потребуется/ справка о том, что ты не голодранец и у тебя есть денежки на поездку. Звонок в банк и в течении часа электронная копия справки у меня в почтовом ящике, а через 3 дня бумажка прилетела по средствам ФГУП Почта России. Я не говорю уже о таких приятных мелочах как своевременное СМС информирование об абсолютно всех процедурах в ИБ или картой. Только залогинился - СМС-ка, только оплатил - СМС-ка. Вы почитайте мой отзыв о ВТБ 24 - полмесяца сидел без оказания оплаченной услуги. Это нормальная текущая работа, нормальная работа это не баснословный плюс или желание отступить от правил у "Пивоваров", это и есть правила. Разве люди, которые работают хорошо, не заслуживают 5-ки? Лично мое мнение: так должны работать все. Все по честному. Возможно, мое мнение разойдется со многими, в т.ч. с представителями banki.ru.