Случайность или умысел?

Приветствую и предостерегаю всех, кто собирается воспользоваться услугами Ренессанс кредит на Чкалова, 2 в городе Оренбурге. Политика работников данного филиала банка нацелена на получение дополнительных платежей с заёмщиков любыми путями в том числе и грубой подтасовкой! 10 февраля 2014 года заблаговременно, за 3 дня до установленной 13.02.2014 г. даты погашения минимального платежа по Карте в размере 3885.32 руб., я пришёл в банк для внесения средств. Через банкомат внести деньги было невозможно ввиду его неисправности. Отстояв в очереди, я внес 4 т.р. через кассу банка, предоставив документы и пояснив, что произвожу оплату на счет КАРТЫ, как обычно поставил роспись на двух бланках, выданных кассиром, один из них забрал и ушёл со спокойной совестью. 15 февраля 2014 года также заблаговременно, за 3 дня до предстоящего 18.02.2014 г. очередного платежа в размере 3 т.р. за предоставленный КРЕДИТ, выехал в вышеуказанный филиал для внесения средств. По пути в банк поступает телефонный звонок с якобы какой-то из служб банка об имеющейся просрочке по платежу на КАРТУ. Прибыв в филиал, начинаю выяснять и ОКАЗЫВАЕТСЯ, что платеж, произведенный мной 10.02.2014, был перечислен КАССИРОМ банка (фамилии на квитанции, к сожалению, нет) не на счет КАРТЫ, как я указывал, а на счет КРЕДИТА, тем самым образовалась просрочка по выплате на КАРТУ, за что полагаются штрафные санкции. По рекомендации сотрудника банка вместо 3 т.р., предназначенных на внесение в счет погашения кредита, я был вынужден внести 4 т.р. в счёт погашения задолженности по карте. Так же мною было составлено "обращение клиента" с целью выяснения причин, по которым КАССИР произвела перечисление не на тот счет, из-за чего и образовалась ПРОСРОЧКА, на рассмотрение которого, как мне пояснили, уйдет МЕСЯЦ! При этом до окончания разбирательства мне предложили оплатить штрафные санкции за просрочку (произошедшую по их же вине или УМЫСЛУ)! Я пришёл к выводу, что руководством Банка дано указание своим сотрудникам путём перечисления средств на другие счета, т.е. подтасовки принуждать добросовестных заёмщиков к выплатам дополнительных денежных средств (в моём случае в виде штрафных санкций)! В данный момент по рекомендации адвоката вынужден собирать документы с целью обращения в контролирующие органы. [b]Администратор: [/b] Какие документы Вы предъявили кассиру 13.02? Перед подписанием проверяли реквизиты, указанные в платежном поручении? [b]vikkonst: [/b] 10.02 - квитанцию о предыдущей выплате. Реквизиты не проверял, т.к. мне кассир только сказала расписаться в указанных ей двух местах.