Оперативность и дружеское отношение

Хочу поделиться своим опытом работы с Банком Москвы. Отношения мои с банком начались 7 лет назад с получения автокредита, которым благополучно выплатила за 4 с небольшим года и погасила досрочно без каких-либо комиссий. Почти сразу же после того, как рассчиталась за машину, снова обратилась в Банк Москвы и оформила ипотеку под низкую процентную ставку. Условиями по автокредиту и ипотеке я очень довольна, да и за все это время проблем с обслуживанием ни разу не возникало. Коммунальные платежи, за неимением свободного времени, стала оплачивать с зарплатной карты через личный кабинет на сайте своего банка (зарплату через другой банк получаю). Так платила примерно полгода, но неделю назад мне пришло уведомление о наличии задолженности по квартплате. Первым делом я обратилась в ЕИРЦ, откуда меня направили в Банк Москвы, так как именно этот банк обслуживает мой ЕИРЦ. Позвонила утром в справочную службу банка, у меня прямо по телефону приняли заявление, а уже после обеда позвонили и сообщили, что платежи не прошли, так как я не указала код плательщика, необходимый для оплаты. Сотрудник уточнил у меня код плательщика и сказал, что они сами урегулируют мою проблему. И действительно, перезвонили через полтора часа и сказали, что все нормально, и деньги уже зачислили на мой лицевой счет в ЕИРЦе. Таким образом удалось решить проблему, не выходя из дома. Информацию о зачислении средств мне подтвердили в ЕИРЦ. Спасибо Банку Москвы за дружеские отношения в течение длительного времени и за оперативную помощь по вопросу оплаты квартплаты!!!