С прошлой недели не могу воспользоваться Сбербанк Онлайн

19.02.2014 08:09
3322
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С прошлой недели не могу воспользоваться Сбербанк Онлайн... Обнаружил еще на прошлой неделе. Сначала не мог зайти с рабочего компа, в воскрксенье пытался зайти из дома (оператор Акадо), не открывается даже страница с полями ввода пароля и логина. Смог зайти только через мобильный интернет от МТС. Позвонил в КЦ, девочка сказала: "Да, проблема есть, появилась только сегодня, мы с ней боремся", - составили с ней заявление на разрешение проблемы. Вчера (во вторник) опять пытался зайти из дома и с работы. Дома - страница для ввода учетных данных вообще не открывается, на работе - получается авторизоваться и дальше все наглухо виснет. Во вторник же позвонили из КЦ, сказали: "Проблема все еще не решена, решается, когда решится - неизвестно, пробуйте зайти еще позднее". Что звонили - не понятно, видимо чтобы поставить галочку, что был дан ответ на запрос. Судя по тому, что народ пишет в инете, такая ситуация длится уже минимум неделю... Если, ситуация не разрешится к концу недели, пойду сниму всю наличку и отнесу в др. банк, где интренет-банк работает без проблем... надо платить комуналку и др. платежи... P.S. И не надо мне предлагать воспользоваться терминалом, банкоматом или стоять в неработающей электронной очереди в отделени... P.S.S. Пару лет назад была такая ситуация: Ни с того, ни с сего сдохла зарплатная карта Сбера VisaClassic. А нам на нее обычно и командировочные переводят, которые потом мы снимаем где-нить на просторах нашей необъятной, находясь в командировке. Так вот, карточка сдохла, банкоматы ее не принимают, оплата в магазинах не проходит, физических повреждений на карте нет. Хорошо, что это произошло дома. Прихожу я в отделение, где мне ее выдали, а у них в аппарате она определяется: можно пин-код вводить, деньги снимать...Хотя банкомат, который стоит в отделении, ее не принимает... Так знаете что мне заявили работники отделения? Карточка рабочая, замена только за бабки... А не нравится, так приходите к нам в отделение деньги снимать... Пока с начальницей отделения не поскандалил, не хотели менять...

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка