Сбербанк! Я прощу вам все, выдайте мне уже наконец мою карту!

19.02.2014 15:01
3037
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда этот кошмар закончится??? Уважаемый сбербанк! У меня больше нет сил через день ходить в отделение 01775 на Коломяжском проспекте в г. Санкт-Петербурге. В который раз опишу свою историю (2 жалобы на горячей линии и бесчисленное сотрудникам офиса 01775 видимо недостаточно, чтобы кто-то отреагировал). Я потеряла свою кредитную карту, безусловно сам виновата, пришла в вышеупомянутое отделение 22.12.2013 с просьбой перевыпустить ее. Когда я пришла за своей картой 13.01.2014 ее в отделении не оказалось, почему, вразумительно сотрудница ответить не смогла и предложила написать еще одно заЯвление на перевыпуск. Написали, в период. С 20 по 26 января ежедневно ходила в мой любимый сбербанк получать свою карту, карта снова не пришла. Ну что делать, бывает. И снова я написала заявление на перевыпуск, и случилось чудо, мне заблокировали зарплатную карту, оказывается девушка ошиблась. На неделю я осталась без копейки денег. Удивительно, но зарплатная карта была восстановлена на удивление быстро, видимо поскольку я получала ее в другом отделении, где карты не исчезают бесследно. И вновь любимое отделение 01775. Снова заявление на перевыпуск. Сегодня 18.02.2014., карты в отделении до сих пор нет. У меня действительно больше нет сил! Все это время я вношу на счет карты ежемесячные обязательные платежи, куда-то в "воздух", знаете из серии вкус есть, а мяса нет. Так вот счет есть, а карты нет! Уважаемый сбербанк!!! Я прощу вам все, выдайте мне уже наконец мою карту!
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-27T17:03:00+04:00
Уважаемая Mrmrjj! Спасибо за то, что написали о той ситуации, с которой Вы столкнулись при выпуске карты. Ваш отзыв позволил выяснить все подробности этого случая и сделать все необходимое для скорейшего выпуска карты. Прошу Вас принять мои искренние извинения за эту проблему с выпуском банковской карты. Я рад, что Вы уже получили карту и могу Вас заверить, что опыт полученный при решении Вашего вопроса поможет нам предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка