Не являюсь, и никогда не являлась клиентом Альфа-Банка. Прекратите телефонный террор!

19.02.2014 18:40
1992
Оценка
1
Отзыв проверен
Ежедневно, начиная с 17 февраля 2014 в 9,30 утра МСК на мой домашний телефон (495)…-2311 звонит автомат Альфа-банка и сообщает о просроченной задолженности. Ни я, ни мой отец, проживающий со мной, никогда никаких дел с этим банком не имели. Человека, предоставившего мой телефон, не знаю. Отец также с ним не знаком. 18 февраля по горячей линии оставила претензию (Номер претензии 1402180430), но звонки не прекратились. В претензии указана моя жизненная ситуация. Домашний телефон зарегистрирован на моё имя. Я не давала никому разрешения использовать и указывать мой личный номер в каких-либо договорах. Сведения, добытые Вами, были собраны неправильно. Не была проведена проверка соответствия этих сведений действительности, в результате моей семье причинен моральный вред. В качестве доказательства имеются записи на автоответчике с датами и временем. Прошу прекратить звонки на мой телефон. Если на мое обращение не отреагируют здесь и не удалят мой номер из своей базы - буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, а также в ЦБ. Прошу Вас СРОЧНО принять меры. И просьба: донимайте Ваших должников. Заранее благодарю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-20T10:13:00+04:00
Здравствуйте, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной в отзыве ситуацией. По Вашей претензии Банком принято положительное решение. Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве номера по месту регистрации и фактического проживания. По результатам проведенной проверки звонки на данный номер прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка