Нет слов, просто концерт!

Если бы я знал!.. Перед новым годом решил купить подарок в М.Видео, пришел радостный, но денег немного не хватило, но ничего, тут мне на помощь пришел Альфа-банк, все оформили улыбались, поздравляли с новым годом! И тут-то все и началось. Покупал подарок числа 15-го декабря, 25-го звоню в банк, уточнить как мне можно все досрочно погасить, дабы вообще не влазить в кредит. Сказали звоните после нового года, я сказал - нет, давайте подсчитаем какую сумму внести, чтобы хватило на погашение. Внес, позвонил, сказали - нужно обратиться в ДО или на точку в ЛЮБОЙ М.Видео, для написания заявления о досрочном погашении. Приехал в М.Видео на м. Преображенская, там сказали - нужно по такому вопросу обращаться именно в тот М.Видео, в котором оформлял кредит. Звоню в Альфа-Банк, спрашиваю как так, сотрудник сказал, что можно подъехать в любое М.Видео и написать заявление, на что мне говорят - кто вам мог такое сказать, в М.Видео вообще нельзя писать подобные заявления и вообще можно оставить заявку по ТЕЛЕФОНУ! 30.12.2013 звоню в Альфа банк, сотрудник невнятно объясняет, что сейчас нельзя составить заявку на досрочное погашение, но я вижу у вас на счету средства, вы не волнуйтесь, все обязательно спишут, все ок, с новым годом! Ура, в новый год без долгов. 08.01.2014 приходит смс - вам необходимо погасить очередной платеж в размере ..... руб., до 10.01.2014. Я звоню, мне говорят, что вы не оставили ЗАЯВКУ. Я в ужасе, говорю - так давайте составлять, спишите хотя бы все что там на карте. Говорят - не можем, позвоните после 10-го. В общем, оставил жалобу, на жалобу не ответили, 15 раз потом звонил, каждый выдает: "вы только не волнуйтесь все будет хорошо". Звонил сегодня - все то же самое, средства списаны, кредитная история началась, про жалобу забыли. Достучался до отдела по жалобам, нашли жалобу, сказали внести 800 руб, и все спишут и все закроют, :) сказали 1000000%. Я говорю: "Представьтесь, пожалуйста", ответ - "Анна" - "А фамилия" - "Не буду называть". (Долго уламывал назвать фамилию - никак.) В общем, некая загадочная Анна из Альфа банке держит ответ, что если я внесу 800р., то все закончится. :) Вопрос - НАФИГА МНЕ ЭТОТ КОРДЕБАЛЕТ? Потом поузнавал - теперь в Альфа банк ни ногой (мое личное мнение). А со стороны не скажешь... [b]Администратор: [/b] Не припомните, когда ориентировочно звонили в банк и Вам сказали, что "...нужно обратиться в ДО или на точку в ЛЮБОЙ М.Видео, для написания заявления о досрочном погашении"? [b]ra3000: [/b] Было это перед новым годом, с 20-го по 30-е декабря 2013г. Точнее не смогу сказать.