Верните мне вклад!

21.02.2014 00:02
3068
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Мною, нижеподписавшемся, в филиале Спб, пулковского отделения № 0556 (старый Петергоф) ведется попытка получить вклад, который находится в г. Нижнем Тагиле в филиале №232\0135 (Попова 14), на основании свидетельства о праве по завещанию. С ноября месяца обращения были 26.10.13, 11.12.13, 11.01.14, 06.02.14, 15.02.14, 19.02.14 и до сих пор ничего с места не сдвинулось. Особенно низкой культурой работы с клиентом отличаются *мастера* Б-нко и К-ва. Постоянные отговорки - придете через неделю, месяц, я вам сама позвоню и т.д. То заявляют, что запроса не было и тут же смотрят в своем "журнале запросов" номер счета... Теперь по телефону ТАМ никто не отвечает. Я сам узнал через интернет номера телефонов соседних филиалов, где девчонки мне сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ это ныне филиал 733 (Попова 14) и дали его телефоны... Вообще, если банк не предпримет мер к возврату удерживаемых средств, то остается собрать документы для подачи в суд. PS. Мне 73 года и такого хамства и безответственного отношения к работе в банке я не встречал.
Сбербанк
Сбербанк
2014-02-21T18:54:00+04:00
Добрый день, Sparer! Большое спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при пополнении счета карты через банкомат. Для нас, действительно, очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет нам узнавать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Всю необходимую информацию для анализа этой ситуации я уже направил в профильный отдел, и как только у меня появятся первые результаты и я сразу же сообщу их Вам. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Sparer
2014-03-06T01:23:00+04:00
5 месяцев "работы" филиала 556 Пулковского отделения СПб = 1 сообщение на форум. Девушкам из ЦСКО СПб и ЦСКО Малахит цветы, конфеты и Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка