Плевать на закон

22.02.2014 15:51
2161
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Изумлен действиями банка. [B]Не являюсь клиентом[/B], [B]согласия [/B]на обработку, хранение и передачу личных данных [B]не давал[/B]. Некоторое время назад начались звонки и смс от "коллекторов", неких НБА финанс с требованием передачи им моих денежных средств и угрозами. В одной из смс от них значилось, что действуют они по поручению банка Тинькофф. Путем звонка в данный банк я надеялся прояснить ситуацию. Им понадобились сутки, чтобы "проверить информацию". Менеджер перезвонил, и выяснилось, что мой телефонный номер всего навсего указан как телефон начальника одного из заемщиков. Сотрудница банка пообещала, что мои данные будут удалены, вымогательство и угрозы в отношении меня прекратятся, На мое замечание, что они вообще не имели права использовать, и уж тем более передавать мои данные, мне нахамили. Вопрос не решился, смс с требованием "дать денег, а то плохо будет" все равно поступают. Я вновь позвонил в этот банк: суть ответа сотрудника банка - это не их проблемы, я должен сам решать проблему с [S]бандюками [/S] коллекторами, звонить им и просить меня не трогать, ибо не причастен. Позвонил. Мне нахамили, немного поугрожали продолжением террора и бросили трубку. В Роскомнадзор написал обращение, в полицию заявлю в будни по факту вымогательства/мошенничества. По факту: Банк нарушает ФЗ "О персональных данных", "натравливает" на посторонних лиц [S]бандитов[/S] коллекторов, относится к людям как к гумусу, не пытается исправить свои ошибки. Ошибки бывают у всех, но такая наглость - за гранью.
Т-Банк
Т-Банк
2014-02-24T14:18:00+04:00
Здравствуйте. В телефонных разговорах, которые проходили с сотрудниками Банка, какие-либо нормы делового общения нарушены не были. При передаче долга Клиента Ваш номер был указан в качестве рабочего телефона. После Вашей просьбы удалить номер в системах Банка он не значится, однако мы не можем отвечать за действия третьих лиц. Принимая во внимание неудобства, которые Вы испытываете, нами была направлена индивидуальная просьба в долговое агентство об исключении Вашего номера из обзвона. Примите извинения за возможные неудобства. С уважением, ТКС-Банк.
redring
2014-03-07T22:26:00+04:00
Мне менеджер ясно сказала, что мой телефонный номер значится как "номер начальника". Уж никак не рабочий. Опять же, Вы не хотите отвечать за действия коллекторов, НО, именно Вы передали мой номер им, зная, что это номер постороннего человека. Т.е. получается Вы умышленно нарушили ФЗ "О персональных данных", натравили на меня коллекторов. Но не виноваты... совсем... Забавно. Нормальный банк после моего звонка принес бы извинения (нормальные, а не типа: "ваш номер указан, даже слушать не хотим и уж тем более вникать, теперь это твои проблемы, разбирайся с коллекторами сам"), связался с коллекторами, и вопрос решился бы за полчаса. Я у Вас что, материальной компенсации требовал? Нет, я просто просил исправить Вашу ошибку. Хотя, нормальный банк не пошел бы на такую подлость: натравить коллекторов на непричастного.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка