Лично я крайне разочарован - дикий бардак!

25.02.2014 21:25
2013
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надо было понимать, что в банке бардак сразу же после того, как люди не могли получить карту для участия в [URL=http://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/super_aktsiya_vozvrashchaem_20_ot_summy_vsekh_pokupok_po_karte_card_credit_gold_mastercard_paypass/]акции[/URL], но, и процесс оформления карты должен был заставить призадуматься: для того, чтобы оставить заявку на карту Gold Paypass пришлось сначала получить одобрение на бесплатную карту, ПОЛУЧИТЬ её (а для этого, как минимум прийти в то время, когда работает "выдающая карты сотрудница", чтобы сразу после ее эмбоссирования и получения лицезреть как ее разрезают! :omg: Оставалось непонятным на кой черт мне нужно было приходить и ее "получать". Честно говоря, на этом парад маразма я считал завершенным. Зря! Позвонив сегодня узнать когда же, черт побери, выпустят мою карту (заявление подавалось 8-го), я узнал, что ОНА НЕ ВЫПУСКАЛАСЬ! В заявлении, как оказалось, [I][B]возникла ошибка[/B][/I] и карту никто и не собирался выпускать! Поражает то, что ВСЕМ кроме меня на это до лампочки! Почти 20 дней всем плевать и никто ничего не контролирует! Блеск! Сотрудница "горячей линии", доблестно узнававшая судьбу моей невыпустившейся карты, 13 минут сказала, что со мной "свяжутся сотрудники того отделения, куда я обращался" в течение 1-го-2-х рабочих дней! На мой резонный вопрос, а что если они не свяжутся, мне сказали, что я смогу СНОВА ПОЗВОНИТЬ на "горячую линию" и тогда с сотрудниками того отделения [B]снова свяжутся[/B]... :crazy: Карты нет, заявка черти где, а в кредитной истории уже красуется запись о нормальном таком кредитном лимите! "И сам не ам и другим не дам"? [B]Представителю банка, который будет отвечать на этот отзыв[/B]: 1) мне не нужны уверения, что это единственный и исключительнейший случай, и что всем до слез жаль, что так случилось - в такое в наше время не верят даже школьники. 2) если банк, таки собирается выпускать карту, пусть сделает это так, чтобы я получил карту ДО 22 марта и желательно без дебильных визитов в офис для переподписывания бумажек. В противном случае он может даже не тужиться, ибо на текущих условиях после 22-го она будет не нужна. 3) в качестве искренности сожаления банка в том, что произошло, подошло бы бесплатное обслуживание карты или ее экстренный выпуск за счет того сотрудника, благодаря которому, мое заявление не привело к выпуску карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-27T15:43:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-02-28T13:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. С целью урегулирования Вашего вопроса 28.02.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru
Cheerokee
2014-03-27T18:42:00+04:00
Проблема решена в первых числах марта - не было возможности проставить, что проблема решена. Для решения писал в народный рейтинг, результатом доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка