Благодарность за участие

Три года назад мне пришло письмо от банка ТКС с предложением оформить кредитную карту. На тот момент я имела стабильную работу и доход. И оформление карты рассмотрела, как дополнительный бонус на случай непредвиденной крупной покупки. Отправила все необходимые бумаги почтой, и через некоторое время стала обладателем карты. Использовала ее по случаю, гасила как правило в течении беспроцентного периода. Так пользовалась картой год, а потом наш завод признали банкротом, и я потеряла работу. Это все произошло довольно быстро и мы, персонал, этого мало ожидали. Пока искала работу (а брать на работу специалиста с полуторагодовалым ребенком мало хотят), пользовалась картой ТКС, т.к. жить на алименты в 5000 было ну просто нереально. Начались просрочки. Мне позвонила женщина-сотрудник банка ТКС. Спросила почему я просрочила платеж, на что я ответила честно, что сейчас в поисках работы, но понимаю, что мои нюансы не касаются банка и в ближайшее время найду способ внести минимальный платеж. Она меня перебила и сказала, что я напрасно думаю, что мои проблемы не касаются банк, что банк входит в любое положение своих клиентов. В кратчайшие сроки она решила сложившуюся ситуацию таким образом, заморозила весь долг по карте, без начисления дальнейших процентов, три месяца я должна была вносить по 500 рублей ежемесячно (за этот срок предполагалось, что я смогу найти работу), а далее по 2000 рублей ежемесячно до полного закрытия долга. Повторюсь, % не начисляли никакие. Вы даже не представляете КАК в тот момент она мне помогла, ее простое участие в жизни совершенно незнакомого человека, должника банка, решило такой огромный ком проблем. Я безболезненно платила эти 2000 ежемесячно. Мне не пришлось влезать в новые долги. Я ей очень благодарна, за человеческое отношение, за ЖЕЛАНИЕ помочь и за реальную помощь. Я, к огромному сожалению, не помню ее имени, чтоб адресовать благодарность лично. Но я благодарю весь банк в ее лице! Да, и одним из условий банка было то, что я никогда больше не смогу стать его клиентом... Вспоминаю, как моя подруга улетела отдыхать и не оплатила в срок платеж по автокредиту, взятому в ВТБ24, как ей звонили хамоватые сотрудники, вплоть до угроз, хамили, унижали по телефону. А она всего лишь опоздала на 2 дня... и это ведь банк, занимающий 2 и 4 места в рейтинге. Спасибо банку ТКС, за культурных достойных специалистов.