Отличная поддержка на форуме и клиентоориентированность - так держать

Давно собирался написать, ибо положительные отзывы пишу редко и неохотно :oops:. У банка абсолютно обычные отделения и в них встречаются и очереди и сотрудники с трудом отвечающие на вопросы, а сотрудники, раздающие POS-кредиты вообще ужасны, как и интернет-банк. НО у банка есть интересные продукты и превосходная поддержка на форуме в лице Николая Юртаева, которая с лихвой компенсирует вышеуказанные недостатки! Николай организует поистине индивидуальное обслуживание: 1) помогает отследить судьбы карт/заявлений/сумм и сроков погашений; 2) разъясняет косноязычно написанные условия по кредитным картам; 3) информирует по акциям/срокам выставления плат за годовое обслуживание/категориям повышенного cashback/суммах начисленного cashback и МСС-кодах осуществленных транзакций/об изменяющихся и планируемых к изменению условиях обслуживания; 4) помогает разрешить частные проблемы: вывод ошибочно переведенных больших чем надо сумм с карточного счета, разъясняет возможные причины отказов по кредитным продуктам (хотя банк и не обязан), предоставляет иные сведения, например, в случае возможности, о кредитной истории, возможности изменения лимита по картам; 5) осуществляет адресное поздравление клиентов с праздниками рассылая приятные сюрпризы а-ля зонтики и милые наборы для чистки обуви. С учетом того, что это все делается помноженное на число посетителей форума и без тени раздражения и иронии в адрес форумчан задающих подчас один и тот же вопрос каждую страницу, хочется высказать огромную благодарность Николаю и поставить банку "5" с пожеланием не покидать форум кроме как на периоды отпуска ;).