В отпуск только с картами ТКС

27.02.2014 16:38
2230
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот уже третий раз отправляюсь в отпуск только с дебетовой картой ТКС. В первую очередь хочу отметить быструю реакцию на вопросы в Twitter, например, я часто просил поменять номер телефона для уведомлений и подтверждения операций. Всё, что нужно — сообщить об этом в личку, подождать минуту, дождаться звонка специалиста на новый номер и сообщить данные о себе для идентификации. Всё. Никаких письменных заявок, ожиданий, очередей и прочей мутной фигни. Второй приятный момент за границей — это курс. Мы сравнивали снятие наличных (а оно бесплатное по всему миру, если только локальный банк не берёт комиссию) и я всегда побеждал в номинации "лучший курс конвертации валюты" благодаря ТКС. К третьей поездке весь бюджет на поездку за всех мы переводили на карту ТКС и все снимали деньги с помощью меня. Третий момент, который мне запомнился — однажды, оплачивая покупку в одном из магазинов, у меня не прошёл платёж. Я не мог понять почему, так как деньги были на карте в достаточном количестве, а искать другой магазин не было времени, так как я опаздывал на самолёт, но эту вещь обещал в подарок, то есть вариантов не было и нужно было как-то купить её "здесь и сейчас". Местной сим-карты не было и я связался со службой поддержки по Skype через Wi-Fi. Поразила осведомлённость сотрудника и упорство в желании помочь — девушке понадобилось 10 минут для того, чтобы узнать абсолютно все подробности платежа, проследить его обработку несколькими посредниками и понять, что банк, обслуживающий магазин, выдал магазину терминал, который принимает к оплате только карты VISA (у меня была карта MC). Сотрудница порекомендовала подойти к продавцу и спросить терминал MC и, о, чудо, продавец кивнул головой и протянул другой терминал. Конечно, это недочёт продавца, но вряд ли вы решили бы эту проблему, будь у вас карта другого банка и будь вы также не осведомлены на тот момент о том, что в случае отказа платежа, стоит проверять терминал. В четвёртых, конечно, cashback и проценты на остаток — приятный бонус за пользование картой. Есть ещё куча положительных моментов о банке в целом, например, просто крутейший Интернет-банк, приятные голоса сотрудников, отличные условия по Кредитным Картам постоянным клиентам. В целом, все мои знакомые считают, что я работаю в ТКС, так как всегда говорю о них только положительные моменты. Что ж, признаться честно, пробовал работать удалённо — не получилось, поэтому теперь я честно могу говорить, что мой отзыв искренен.
Т-Банк
Т-Банк
2014-02-28T09:31:00+04:00
Здравствуйте. Для нас аккаунты во многих социальных сетях – такой же инструмент для оперативной поддержки и помощи, как и другие каналы обслуживания. Рады, что Вы оценили его удобство и скорость. Уверены, со временем многие будут все чаще использовать именно такой формат общения без порой ненужного бюрократизма и формальностей. Или, как Вы выразились, «прочей мутной фигни». Постараемся, чтобы поводов побеждать в различных номинациях среди Ваших друзей нашлось еще не мало. Очень приятно осознавать, что такая, как многим видится, бездушная организация вроде Банка, может вызывать исключительно положительные эмоции. И нас, как ни странно, обычных людей это искренне трогает. Ради отзывов вроде Вашего хочется продолжать работать еще усерднее, так как они дают нам дополнительную мотивацию. Мы, несмотря на принятый формат общения, когда при положительной оценке хвалят и благодарят Банк, хотели бы выразить благодарность Вам за то, что Вы демонстрируете правильность нашего подхода, за обратную связь и порой конструктивную критику. За это Банк действительно, помимо всего прочего, может предлагать лояльные условия по продуктам. :) Спасибо Вам за добрые слова. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество. С уважением, Ваш ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка