Мобильный банк: списываем плату за услугу с другой карты

Являюсь держателем кредитной и зарплатной карт данного банка. Одно время была проблема с мобильным банком на кредитной карте. Не приходили итоговые отчеты. Звонил в колл-центр. Сказали, что для корректной работы нужно подключить платный мобильный банк на зарплатной карте. Делать этого не стал. Потом возникли проблемы и с отчетами на электронную почту. Когда меня утомило самому рассчитывать сумму минимального платежа по кредитке, написал заявление. Каким-то образом все исправили. В январе возникла необходимость в интернет-банкинге от Сбера. Подключил экономный пакет мобильного банка на зарплатную карту. При этом мобильный банк на кредитке перестал работать. Кроме того, покопавшись в интернет-банкинге, я обнаружил, что Сбербанк списывал с моей зп карты ежемесячно комиссию 60 руб. минимум год. Оказалось, что [B]плата за мобильный банк по кредитной карте списывалась с зарплатной карты[/B]. Поразило общение с колл-центром. Девушка заявляет, что видит списания с моей карты всего за полгода, но при этом за мобильный банк только за последние 3 месяца. Хотя, я в интернет банке вижу списания и за остальные месяцы. Ладно, составили заявление на возврат средств. На мой вопрос, как корректно подключить мобильные банки на обеих картах, меня отправили в банкомат, где я эту услугу и подключал. На мой вопрос, как сделать, так, чтоб ситуация не повторилась, мне никто нормально ответить не смог. Ок. Решил идти в отделение. Пока собирался, пришел ответ. Ошибку признали. Средства обещали вернуть. Мобильные банки переподключить. В результате мобильный банк на зп карте заработал в полном объеме, хотя мне это было не нужно. И, естественно, у меня возник вопрос, буду ли я за него платить. Зная, криворукость Сбера, я отправился все же в отделение.Отстоял очередь и был отправлен в ... колл-центр. Т.к. девушка сказала, что не может посмотреть, как у меня подключен мобильный банк по зп. карте. В колл-центре сказали, что подключили 2 полных мобильных банка со списанием средств за них с кредитной карты, но т.к. на кредитке эта услуга бесплатная, то и для зп. карты, тоже будет бесплатной (таких извращений я еще не встречал). Ладно. Все хорошо. Жду денег. Причем минимум за год. Т.к. никто мне так и не смог сказать, сколько месяцев продолжалось списание с моей карты. В результате, получаю 180 руб. Т.е. за те 3 месяца, что сотрудница колл-центра "увидела" где-то. Пишу новую жалобу ссылаясь на первую - 00913-2014-017434. Приходит ответ. Да, деньги вернем. Насчитали - 1440 руб (т.е. списывали 2,5 года). Ок. Мне все равно не выяснить точно сколько списали. Обещали вернуть [B]до[/B][U] 27.02. Вчера - 27.02 звоню колл-центр. Денег нет. Ответ колл-центра - Ждите. - Сколько ждать? - Не знаю. Или идите в отделение писать новую жалобу. Сегодня написал новую жалобу. Это уже дело принципа. А теперь давайте представим, у какого количества клиентов Сбера также некорректно работает мобильный банк и которые не замечают ежемесячного списания? Назвать это технической ошибкой, я не могу. Т.к. ситуация в Сбере известна. Проверить корректность списания за услугу, они могут очень просто и массово. Но не делают этого. Ну, и качество обслуживания, которое начало хоть как-то подниматься пару лет назад, опять катится вниз.