Кредит Европа Банк

Ужасная работа отделения на Синопской набережной

02.03.2014 14:16
1972
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 02.03, пришли в банк по адресу СПб, Синопская наб., д. 52, лит. А. На сайте информация о режиме работы ежедневно с 9 до 21 (до этого из банка нам звонила менеджер и озвучила такой же режим работы). Мы с мужем поднялись на второй этаж, дверь оказалась закрыта, внутри горел свет, на звонки в домофон дверь никто не открыл, на телефонные звонки также никто не отвечал. Через 15 минут, пока мы висели на линии у оператора call-центра, дверь открылась и оттуда вышли два пьяных сотрудника, которые сказали, что они сегодня не работаю, они вообще сотрудники архива и ничего не знают, а пришли на работу просто так. По телефону 8-800 сотрудник подтвердила, что сегодня банк должен работать. В общем, два часа просто так потраченного времени. Отказалась от идеи взять там кредит, лучше обращусь в другой банк, который не допускает к работе таких сотрудников.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-03-07T12:08:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. После получения Вашего отзыва сотрудником ответственного подразделения неоднократно осуществлялись попытки связаться с Вами по телефону, указанному в качестве контактного, но, к сожалению, установить связь не удалось. На основании Вашей претензии на некорректные действия работников Банка, проведена проверка и анализ видеосъемки, в результате чего факты некорректного поведения при общении с Вами не подтверждены. Сотрудники Банка проинформировали Вас, что Представительство не принимает заявки на кредит, после чего рекомендовали обратиться в ближайшее отделение Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, касательно графика работы Представительства принята к сведению и направлена в компетентное подразделение: на официальном сайте Банка будут внесены изменения. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка