Оформление наследства

Как многие северные семьи, наша семья оказалась разбросана на просторах РФ. Я постоянно зарегистрирована и живу в Липецке, папа был постоянно зарегистрирован в Липецке, фактически с временной регистрацией жил в Норильске. В августе 2011 года папа умер. Наследственное дело открывается нотариусом по месту регистрации, т.е. в Липецке. Для получения свидетельства о праве на наследство нотариусом был подготовлен, а мной в ноябре 2011 года направлен через отделение сбербанка на ул. Желябова запрос о наличии денежных средств на счёте моего папы в отделении Сбербанка г. Норильска. Ждём. Ответа нет. Повторный запрос через то же отделение. Ждём. Ответа нет. Через форму обратной связи на сайте Сбербанка мной был задан вопрос с указанием реквизитов всех отправленных документов о том, каким образом можно всё-таки получить ответ на нотариальные запросы. Ровно через месяц ожидания, точно в срок, мне приходит совершенно издевательский ответ – поезжайте в Норильск. Понятно. Оформляю ещё один оригинал нотариального запроса (а это надо отпрашиваться с работы, сидеть в очереди, объяснять недоумевающему нотариусу, что запросы я отправила, а не выкинула их в мусорку), оформляю доверенность на знакомую, которая живёт в Норильске. Отправляю DHLом в Норильск, знакомая относит в отделение Сбербанка. Ответ нотариусом получен. Свидетельство о праве на наследство выдано 1 августа 2013 года. Эпопея длилась ДВА года. 5 октября 2013 года я пришла в отделение Сбербанка по г. Липецку со всеми необходимыми документами, открыла счёт на перечисление средств, заполнила кучу бумаг, работники отделения сняли с документов копии, отправили запрос на перечисление денег на открытый счёт. Срок рассмотрения документов вроде бы 45 дней. 17 февраля 2014 года я пришла узнать поступили ли деньги. Нет. Через пару дней мне перезванивают и говорят, что запрос ушёл. Но его следы потерялись в Воронеже. Надо оформлять документы заново. На мой вопрос можно ли оформить документы, а я бы потом отправила всё тем же DHLом в Норильск, мне ответили, что эти документы пересылаются только по внутренним каналам Сбербанка. Огромная, неповоротливая и бестолковая структура. У папы был пунктик и у него были вклады в других банках. Ни по одному из этих кредитных учреждений не было никаких сложностей. Я предполагаю, что эпопея с получением денег от Сбера продлится ещё года два.