Уралсиб Рязань

Я обратилась в банк по ипотечному кредиту + госпрограмма как молодая семья (Рязань) в конце 2007 г. рассмотрение и оформление заняло 7 дней. Я очень довольна нашим банком в Рязани и всем его советую. Корректное и грамотное обращение с клиентами, хотя я и сама работаю в банке (в другом) и знаю что это такое. Ребята, спасибо Вам. [b]От админа: [/b] А можно чуть подробнее о качестве обслуживания в банке? [b]nadya1982: [/b] Все началось с того, что была гос. программа на ипотечное кредитование, т.е.государство предоставляет субсидию, а на недостающую сумму можно оформить ипотечный кредит, что мы и сделали. Мне был предоставлен список банков на выбор. Уточнив во всех банках условия, я решила остановиться на Уралсибе и не ошиблась. Одними из первых даже первые мы пришли с гос. программой как молодая семья. До этого банк ни разу не работал и не принимал подобных обращений (смешанных с гос.программой). Нам не отказали, а грамотно подошли к этому вопросу. Дали список документов, которые нужно предоставить, через 1 день мы подали полный пакет документов (большая часть документов заранее была подготовлена), рассмотрение заняло около 7 дней. После принятия положительного решения мы пришли в банк и ознакомились с условиями договора, то, что было неясно или вызывало сомнение, девочки, с которыми мы начали работать и юрист банка грамотно объяснили все нюансы. Когда бы я не обратилась с интересующим меня вопросом, мне всегда помогали. В дальнейшем я также буду сотрудничать с этим банком. Хотелось бы сказать, что многое зависит от самих клиентов, банк не виноват, что клиенты не понимают или не хотят понимать, что от них хотят получить. Поэтому, уважаемые клиенты, будьте внимательны не только к себе, но и к окружающим, и услышьте, пожалуйста, то, что хочет сказать банк, а не то, что Вы хотите услышать.