Сбербанк продолжает навязывать услуги и незаконно списывать деньги

Буквально недавно написал положительный отзыв. Думал, что Сбер наконец-то встал на путь исправления. Тем более, что недавнюю мою претензию, по поводу незаконного, без моего согласия, навязанного подключения мобильного банка и выставления мне за это задолженности, благополучным образом для меня решили, по крайне мере - так сообщили в ответ на мою претензию. Но радость была недолгой. Вчера зачислили пенсию и что я вижу: с моей карты списали этот должок. И Это несмотря на то, что мне со Сбера звонили и сообщали, что списания не будет. Спрашивается на каком основании? При этом произошло списание по автоплатежу в пользу мегафона. И это при том, что еще 19 февраля 2014 г. я звонил в колл-центр и требовал вновь отключить вновь навязанные мне услуги: платный пакет мобильного банка, СМС-информирование и автоплатеж мегафону. Специалист сообщила мне, что указанные услуги отключены. Сегодня я получаю пенсию и вижу, что в пользу мегафона у меня списано 200 рублей четырьмя траншами по 50 рублей. Итого за сегодняшний день Сбербанк незаконно списал с меня 224,22 рубля. Это свидетельствует о том, что автоплатеж так и не был отключен. Деньги поступившие, как я предполагаю на счет моего телефона, были автоматически списаны как абонентный платеж и забрать у сотового оператора я их не смогу, да и не моя эта проблема: я эти платежи не вносил и производить данные платежи никого не просил, более того, предвосхищая их запретил сбербанку это делать. Мне сегодня погашать кредит в стороннем банке и указанной суммы не хватает для его погашения, что приведен к образованию просрочки и штрафным санкциям. Я требую сегодня вернуть мне указанные денежные средства. В противном случае напишу заявление в прокуратуру о факте мошенничества со стороны должностных лиц сбербанка. А самому банку выставлю претензию на погашение просрочки по моему платежу и штрафных санкций, вплоть до обращение с исковым заявление в суд. [b]Администратор:[/b] А самостоятельно не пробовали отключить услуги? У вас действует услуга Автоплатеж от банка или же услуга оператора сотовой связи? Уточните номер претензии? А также просьба указать время звонка и номер телефона, с которого вы обращались и на который звонили. Номера телефонов можете направить в личном сообщении. [b]БДП:[/b] А какой был смысл мне самому отключать эти услуги, если я звонил в колл-центр СБ, где мне сообщали, что моя заявка принята и данные услуги будут отключены? И вообще такое поведение сбера противоречит смыслу и духу гражданского кодекса: сообщить в офисе, что вам навязаны услуги и отказаться их тут же в офисе отключать, послав отключать лично через интернет-банк либо колл-центр. Сейчас попробую, покопаюсь в телефоне. Вот СМСки: 05.02.14 в 05.22 час :" Опция "быстрый платеж" отключена - мое требование выполнили. Далее в тот же день в 09.18 приходит СМС: " Ваша заявка на подключение автоплатежа для номера 921ХХХХХХХХ С КАРТЫ ХХХХ успешно принята......" (хотя никаких заявок я не подавал). 19 февраля 2014 в 13.30 СМС: "услуга мобильный банк успешно изменена...." (именно в данный день я звонил в сбер и требовал отключить платные услуги мобильного банка, автоплатеж и смс-информирование). Звонил в колл-центр для отключения указанных услуг, поскольку отключить их в интернет-банке не мог: активировал его только 21 февраля 2014 г. (получив пароли в банкомате). 23.02.2014 г. в 15.13 час. смс: "...обращение...зарегистрировано за № 002205-2014-034106". 26.03.14 в 19.07 СМС "Рассмотрение вашего обращения № 002205-2014-034106 завершено".