Недостоверная информация на сайте и бардак в работе отделения "Семеновское"

3 марта обнаружил на сайте банка информацию о появлении нового накопительного счета "Отличный", по которому начисляются более высокие проценты на дневной остаток, чем по стандартному накопительному счету. На сайте было указано три способа открытия данного счета: 1) через Raiffaisen-Connect; 2) звонком в информационный центр банка; 3) в отделении. Начал я с самого удобного и быстрого, на мой взгляд, способа, т.е. через R-Connect. Но в процессе длительного и тщательного поиска такой возможности в системе не нашел. Пришлось перейти ко второму способу, т.е. звонку в банк. От сотрудника банка выяснилось, что из-за каких-то технических сбоев счет можно открыть только в отделении. Т.е. прихожу к выводу, что информация, представленная на сайте, на данный момент времени является недостоверной, а банк совершенно не потрудился над ее корректировкой, хотя о существующей проблеме знал. Но счет-то открывать надо. Приходится вечером, сразу после работы, ехать в ближайшее отделение. На мою неудачу, таким отделением оказалось "Семеновское". Заехал я туда в 18.20. При входе в отделение сообщил сотруднику банка о цели своего визита. Мне сказали, что данный вопрос находится в ведении менеджера. Но в данный момент он в отделении всего один, поэтому придется подождать минимум пол часа (при этом передо мной в очереди было два человека). Такой вариант меня совершенно не устроил и я направился заполнять отзыв о работе отделения. За эти 5 минут очередь выросла еще на три человека. Интересно, понятно ли банку, что один работающий менеджер на отделение, находящееся в центре города, в огромном-бизнес-центре, да в конце рабочего дня - издевательство над клиентами? Также от сотрудников отделения удалось узнать, что это типичная картина в работе их отделения. Т.е. получается, что давно известную проблему с пропускной способностью отделения банк не решает.