Почему банк не вносит сведения в БКИ?

04.03.2014 19:11

2030

Оценка

Отзыв проверен

05.06.2007 я купила мебель, воспользовавшись кредитом этого банка, который благополучно выплатила в срок. Дополнительно к кредиту мне выдали кредитную карту, лимит по которой позже неоднократно повышали. Т.к. картой я практически не пользовалась, а плата за обслуживание снималась, я ее закрыла - с огромным трудом, со второй попытки, 12 июля 2013 г. Мне выдали справку, подтверждающую, что счет, открытый по договору карты, закрыт, что я, Заемщик, в полном объеме выполнила свои обязательства перед банком. Сейчас я пытаюсь рефинансировать ипотечный кредит. Мне уменьшают сумму кредита из-за того, что у меня в кредитной истории висят две действующие [B]кредитные карты[/B], выданные 05.06.2007 - на сумму потребительского кредита (почему?) и на сумму кредитной карты. Знаете, я считаю, что платы, внесенной за 5 лет за обслуживание неиспользуемой карты, и процентов, уплаченных по кредиту, вполне достаточно, чтобы банк сделал хоть что-то, например, своевременно и в полном объеме передал сведения в БКИ.

Администратор народного рейтинга

2014-03-17T15:31:00+04:00

Решение пересмотрено, оценка зачтена с учетом комментариев автора.

Ренессанс Банк

2014-03-06T14:38:00+04:00

Уважаемая Morava! Благодарю за обращение. В ответ на Ваш отзыв изначально должен пояснить, что 05.06.2007 года на Ваше имя в Банке было оформлено два кредитных продукта - потребительский кредит на покупку товара и кредитная карта. По каждому из указанных продуктов был открыт текущий счет. Информация о закрытии кредитного договора Банком была передана и обновлена во все бюро кредитных историй своевременно и в полном объеме. Касаемо карточного счета отмечу, что на основании Вашего отзыва, 06.03.2014 года Банк повторно направил корректные сведения в бюро кредитных историй, которые будут обновлены в течение десяти дней. Приношу Вам искренние извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

696

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026