Только положительные впечатления

Добрый день! Мой опыт общения с ТКС почти год. Основным привлекательным для меня продуктом изначально была дебетовая карта с кэшбэком и начислением процентов на остаток по счету. Очень радует корректность обслуживания и оперативность реакции на любые внештатные ситуации. Пару раз платежи пополнения картсчета через партнеров "зависали", после суток "зависания" обращалась в банк - очень оперативно находили мои платежи, сотрудники сами перезванивали точно в назначенное время. Подарок на День Рождения - очень неожиданный и приятный бонус, хотя, казалось бы, мелочь: 200р. Перевод крупной суммы с картсчета на счет в другом банке через интернет-банк сопровождался звонком сотрудника ТКС банка, который вежливо поинтересовался, действительно ли я совершала эту операцию, и пояснил, что звонок сделан в целях безопасности. Радует такое внимательное отношение к клиентам, - в нашей стране это редкость, к сожалению. На сегодняшний день есть дебетовые карты и пополняемо-отзывные депозиты (как их почти полные аналоги) с бОльшими процентами на остаток, чем у ТКС. Однако начав разбираться в этом вопросе и открыв себе еще две аналогичных дебетовых карты в других банках, я уже начинаю сомневаться, а стоит ли эта небольшая разница в % определенного снижения качества обслуживания. Все-таки к хорошему быстро привыкаешь. :) [b]Администратор: [/b] "Пару раз платежи пополнения картсчета через партнеров "зависали" - просьба добавить подробности. [b]Eprestano: [/b] При внесении нескольких платежей подряд через один и тот же терминал моментально приходят, как правило, первые 3-4. Остальные обычно через пару часов (у меня бывает до 12 часов). Однако было и так, что через сутки из 5-6 платежей пришли все, кроме одного (не обязательно последнего, кстати). В таких случаях я обращалась по телефону в ТКС с просьбой проверить статус платежа, отправляла им скан чека "зависшего" платежа, - и через несколько часов платеж приходил, а сотрудники банка отзванивались мне и сообщали, что все в порядке, платеж найден и поступил на мой счет.